حاجة إسمها (سودانيـر)!!!!!!!
ظهر الجمعة الماضي اتجهنا الى مطار الملك خالد بالرياض لوداع صديق عزيز جداً ذاهب – او كما يقول البعض نـازل - الى السودان عن طريق ناقلنا الوطنى سودانير . الرحلة كان مقررا لها الساعة الواحدة ظهرا وطبعا كنا فى المطار منذ الساعة التاسعة صباحا وكالعادة نفس المنظر المتكرر صفوف طويلة تنتهى اماما فى الميزان وخلفا عند البوابة وكما هو دأب كل المغتربين السودانيين محملين بكميات من العفش فى كل اسفارهم. وفور رؤية هذه الحشود يساورك شكُ عظيم فى مصداقية (سودانير) فى الإلتزام بقيام الرحلة فى المواعيد المحددة عكس عبارة (فى الــوقـت المحـدّد) الموجودة امام رقم الرحلة الظاهرة على الشاشة. المهم فى الأمر وكما كان متوقع حدث تأخير كبير اذ ان فى المواعيد المحددة للرحلة كانت الطائرة ما تزال موجودة فى مطار الخرطوم ولم تصل الى الرياض بعد!!!! وكان الإقلاع عند الرابعة او الخامسة بدلا عن الواحدة والنصف.!!! وللصدفة نفس هذا الصديق وفى اخر اجازة له قبل 4 سنوات فوجئ بأن رحلته المقرر لها الذهاب الى الخرطوم – كما هو موجود فى التذكرة – تتجه الى مدينة دنقلا ثم تواصل الى الخرطوم دون إشعار مسبق للركاب بأن الرحلة ستمر على مدينة دنقلا مما اثار غضبهم الذى قوبل بتجاهل تام من سودانير وإدارتهم والغريب جدا فى الأمر ان بعد ان حطت الطائرة بمطار دنقلا تم ايقاف اجهزة التكييف الخاصة بالطائرة تماما مما خلق جو ُحار بدرجة لا تطاق.اثار حفيظة الركاب!! هذه - كما لا يخفى على كل الذين إختاروا الناقل الوطنى فى سفرهم- مشاهد متكررة وإمتداد للفوضى لسنين خلت وما تزال تتواصل ولا تبدو لها اى نهاية فى الأفق. ما اود التحدث فيه ادهى وامر الا وهو معاملة موظفى سودانير فى مكتب الحجز فى الرياض والتى لا تتناسب وطبيعة ما يؤدونه من عمل الذى يهدف الى ترقية الخدمة ومعاملة (العميل) بصورة جيدة وبعبارات تدخل الرضاء فى نفسه بصرف النظر فى وجود حجز ام لا فى وقت اصبحت فيه خدمة العميل صناعة وعلم يدّرس والكل يتسابق لكسب العملاء. فلو انك وودت الحجز على اى رحلة تواجه بعبارة (جيب لينا الجواز يا شيخنا)!! ..بدون اى مبرر لهذا الطلب وكأنه عقاب اى ان عليك الرجوع الى البيت لاخذ الجواز شئت ام ابيت ..فلماذا هذه المعاملة؟ إذا كان طلب الجواز للأسم فالراكب قادر على توضيح اسمه كما هو فى الجواز خاصة ان سودانير لا تطلب ال Family Name ويكتبون الأسم كما هو دون سائر خطوط الطيران العالمية ومنذ متى كانت سودانير تتحرى الدقة فى هذه الأشياء .؟!!! وليعلم موظف سودانير فى الرياض ان إنخفاض سعر تذكرة سودانير للخرطوم – بالمقارنة مع الخطوط السعودية- ليس مبررا كافياً لتجاهل استفسارات العملاء والمقابلة بهذا التجهم والتعجيز كما ليس من شأنه ان يضمن لك عميل فى المستقبل ..فلماذا؟!!!!!! شئ أخير لماذا لا تعطى سودانير صلاحية لوكالات السفر بالدخول لنظام الحجز وإجراء الحجوزات؟ لماذا يتم إجراء الحجز بالتلفون من قبل الوكالات ؟ فى وقت يمكنك فيه اجراء الحجز على مواقع شركات الطيران واستعراض جداول الرحلات ..أين نحن من هذا؟!! عجبي،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، (عدل بواسطة walid taha on 06-01-2008, 11:18 AM) (عدل بواسطة walid taha on 06-01-2008, 01:55 PM)

06-01-2008, 11:05 AM

DKEEN

DKEEN
تاريخ التسجيل: 11-30-2002
مجموع المشاركات: 6772

للتواصل معنا

FaceBook
تويتر Twitter
YouTube

20 عاما من العطاء و الصمود
مكتبة سودانيزاونلاين

Re: حاجة إسمها (سودانيـر)!!!!!!! (Re: walid taha)

Quote: الذهاب الى الخرطوم – كما هو موجود فى التذكرة – تتجه الى مدينة دنقلا دون

ربنا بحبهم ..
دنقلا دي بمشيها اي زول قالو ليك؟؟
صحي خيرا تعمل شرا تلقى..

بعدين ياخي مكتب سودانير شغال لحدي تمنية ونص مساء ولحدي تسعة ..

انتا ياوليد متين جيت عايز تغالت؟؟

06-01-2008, 11:22 AM

walid taha

walid taha
تاريخ التسجيل: 01-28-2004
مجموع المشاركات: 4206

للتواصل معنا

FaceBook
تويتر Twitter
YouTube

20 عاما من العطاء و الصمود
مكتبة سودانيزاونلاين

Re: حاجة إسمها (سودانيـر)!!!!!!! (Re: DKEEN)

Quote: دنقلا دي بمشيها اي زول قالو ليك؟؟
صحي خيرا تعمل شرا تلقى..

آى لكن يكلموهم لكن يا دكين ياخ

06-01-2008, 11:37 AM

عبدالله كع

عبدالله كع
تاريخ التسجيل: 02-12-2008
مجموع المشاركات: 4841

للتواصل معنا

FaceBook
تويتر Twitter
YouTube

20 عاما من العطاء و الصمود
مكتبة سودانيزاونلاين

Re: حاجة إسمها (سودانيـر)!!!!!!! (Re: walid taha)

Quote: حطت الطائرة بمطار دنقلا تم ايقاف اجهزة التكييف الخاصة بالطائرة تماما مما خلق جو ُحار بدرجة لا تطاق.اثار حفيظة الركاب!!

دي قلبو فيه الهوبه عديل كدا..

ــــــــــــــ
سوداااااانير ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

06-01-2008, 11:46 AM

walid taha

walid taha
تاريخ التسجيل: 01-28-2004
مجموع المشاركات: 4206

للتواصل معنا

FaceBook
تويتر Twitter
YouTube

20 عاما من العطاء و الصمود
مكتبة سودانيزاونلاين

Re: حاجة إسمها (سودانيـر)!!!!!!! (Re: عبدالله كع)
عبد الله ياخى مالك مستغرب أزيدك من الشعر بيت انت عارف الكان من ضمن الركاب وأدانى الرواية دى؟ عــزو ذاااااتو

06-01-2008, 01:03 PM

Sabri Elshareef

تاريخ التسجيل: 12-30-2004
مجموع المشاركات: 21142

للتواصل معنا

FaceBook
تويتر Twitter
YouTube

20 عاما من العطاء و الصمود
مكتبة سودانيزاونلاين

Re: حاجة إسمها (سودانيـر)!!!!!!! (Re: walid taha)
وليد كه / سلام دي بالمصري العامية ستهم كلهم تجي متي ما تجي وتروح متي ما تروح وهذا حال عدم احترام الانسان يبين لك في مواعيد رحلاتها وطاقمها ووووووو

[رد على الموضوع]

صفحة 1 „‰ 1: << 1 >>

احدث عناوين سودانيز اون لاين الان

اراء حرة و مقالات	Latest Posts in English Forum
Articles and Views	اخر المواضيع فى المنبر العام
News and Press Releases	اخبار و بيانات

الرسائل والمقالات و الآراء المنشورة في المنتدى بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل بالضرورة الرأي الرسمي لصاحب الموقع أو سودانيز اون لاين بل تمثل وجهة نظر كاتبها
لا يمكنك نقل أو اقتباس اى مواد أعلامية من هذا الموقع الا بعد الحصول على اذن من الادارة

About Us
Contact Us
About Sudanese Online

اخبار و بيانات
اراء حرة و مقالات
صور سودانيزاونلاين
فيديوهات سودانيزاونلاين
ويكيبيديا سودانيز اون لاين
منتديات سودانيزاونلاين

News and Press Releases
Articles and Views
SudaneseOnline Images
Sudanese Online Videos
Sudanese Online Wikipedia
Sudanese Online Forums

If you're looking to submit News,Video,a Press Release or or Article please feel free to send it to [email protected]