|
|
 Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس: أس (Re: محمد عبد الله الحسين)
|
ستاربكـس.. إمبراطورية على أنقاض الروتين
في العام 1981 كان هوارد شولتز شابا عشـرينيا يعمل في وظيفة عادية للغاية كمسؤول للتسويق والمبيعات في شركة "زيروكس" (Xerox) العالمية. لاحقا، تلقى عرض عمل جيد قام على إثـره بالاتجاه غربا إلى مدينة سياتل في أقصى الشمال الغربي للولايات المتحدة، ليلتحق بالعمل لدى شركة صغيرة محدودة تعمل على بيع المشروبات، كان اسم هذه الشركة "ستاربكس للقهـوة والشاي والبهارات"، تأسست في العام 1971، وكان لديها مصنع صغير وعدد محدود من المتاجر المحلية المقتصـرة فقط على ولاية واشنطن الغرب.
استطاع شولتز الحصـول على منصب مدير التسويف في الشركة التي لم يكن يميّزها أي شيء تقريبا. فقط شركة تعمل على إنتاج أدوات تقليدية للمشروبات محدودة الفروع ومحدودة الخدمات، كانت مهمته الأولى هي تنشيط المبيعات، فسافر إلى إيطـاليا للبحث عن عروض مبيعات لشركته الصغيرة خارج الولايات المتحدة، ففوجئ أن الإيطاليين يشربون القهـوة بطعم وأسلوب مختلف تماما عن الأميركيين بمزيج من القهوة والنسكافيه والإسبريسو، كما يتناولونها في مساحات واسعة تتيح لهم النقاش والحديث فيما بينهم.
كانت هذه الملاحظة هي الغنيمة الأكبر بالنسبة لشولتز الذي عاد إلى سياتل مرة أخرى بتغيير شامل في طريقة تقديم القهوة والمشروبات، حيث عرض على أصحاب الشركة خطة للتوسع في افتتاح "المقاهي" حول الولايات المتحدة بدلا من الاكتفاء بالمتاجر، إلا أنه اصطـدم بعقليـة أصحاب الشركة الروتينية الذين صمموا أنهم لن يقدموا على خطوة افتتاح المقـاهي إطـلاقا، وأن الهدف الأول والأخير للشركة هي بيع وتوريد القهوة والشاي والبهارات إلى المقـاهي.
مع هذا التعسّف الروتيني الأقرب للحماقة، قدم شولتز استقالته بعد أن رأي بعينيه أسوأ نموذج ممكن من التعنّت الذي جعل شركة ترفض فكـرة ممتازة مضمونة تقريبا، وتفضّـل بيع القهوة والشاي بأسلوب البقالة. ومع ذلك، كانت الفكـرة قد اختمرت في ذهنه لدرجة أنه عزم على تنفيذها بنفسه رغم ضعف الميزانية، فاستطـاع في منتصف الثمانينيات أن يفتتح مقهى في مكـان جيد في سياتل، أطلق عليه اسما إيطـاليا بحتا "غورنال" وطبّق فيه كافة الأفكـار التي لاحظها في رحلته الأخيرة، النتيجة هي تزايد الإقبال على المقهى الخاص به بشكل كبير على مدار ثلاث سنوات من افتتــاحه.
ثم أخيرا، جاءت الفرصة الأكبر لهوارد عندما تم عرض الشركة التي كان يعمل لديها "ستاربكس" للبيـع -وهو ما كان متوقعاً بسبب سوء إدارتها الروتينية-؛ فلم يضيّع الفرصة وقام بشـراء الشركة على الفور، وأعاد افتتـاحها بشكل مختلف كليا عن السابق حيث أطلق علامتها التجـارية بحلتها الجديدة كسلسلة مقـاهٍ تطبّق أساليب مميزة في بيع القهوة وتصميم المساحات الواسعة للزائرين.
وخلال ثلاث سنوات فقط من شراء هوارد لستاربكس، استطـاع المسوّق المخضـرم أن يتوسع بسرعة هائلة في الولايات المتحدة، حيث وصل عدد فروعها عام 1990 إلى 55 فرعا مع تطبيـق إستراتيجية شراء حق الامتياز "فرانشايز" بشكل كبير، ثم بعدها بعامين -عام 1992- طــرحت أسهم ستاربكس للبورصة مما أتاح له فرصة أكبـر في التوسّع حوال العالم، حيث افتتح أول فرع خارج الولايات المتحدة في اليابان سنة 1996، وأول فرع في المنطقة العربية سنة 1999، ليصل عدد فروعه في العام 2004 إلى أكثر من 7500 فرعا حول العالم موزّعين على 31 دولة.
في العام 2017، وصل عدد الفروع التي تشغّلها شركة ستاربكس إلى 27399 متجرا حول العالم، ويبلغ عدد الموظفين لديها حوالي 238 ألف موظف، كما تبلغ ثــروة هوارد شولتز حاليا أكثر من 3 مليارات دولار. ربما كان من حسن حظ شولتز أنه عمل مع مدراء بهذه العقلية المتصلّبة التي جعلته يفتتح مشروعه بنفسه، ويستحوذ على الشركة التي غادرها ليحوّلها إلى أكبر إمبراطورية مشـروبات في العالم لاحقا! ( 2 ، 3 ، 4 )
|
|
 
|
|
|
|
|
| العنوان |
الكاتب |
Date |
| امبراطوريات القهوة والبن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 05:27 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس: أس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 05:31 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس: أس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 05:52 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس: أس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 05:56 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس: أس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 06:07 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس: أس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 06:46 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس: أس | الحاج حمد الحاج | 10-01-19, 07:55 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس: أس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 08:11 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس: أس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 08:12 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | احمد عمر محمد | 10-01-19, 10:09 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 01:32 PM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | أبوبكر عباس | 10-01-19, 03:11 PM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 07:44 PM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | لطفى العمده | 10-01-19, 08:24 PM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-01-19, 10:17 PM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-02-19, 05:55 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-02-19, 06:47 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-02-19, 07:25 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-02-19, 07:49 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-02-19, 07:53 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-02-19, 01:13 PM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | احمد عمر محمد | 10-02-19, 09:47 PM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-03-19, 06:18 AM |
| Re: امبراطوريات القهوة: البن و عالم البزنس | محمد عبد الله الحسين | 10-06-19, 09:14 AM |
|
تعليقات قراء سودانيزاونلاين دوت كم على هذا الموضوع:
at FaceBook
| |
محمد عبد الله الحسين
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست