هوفستيد دايمنشن ونحن اهل السودان( ملحوظة : ليس من المواضييع ذات الاقبال الجماهيري)

Quote: http://khawa6ir.blogspirit.com/archive/2007/04/12/الثقا...ة-والإدارة.html#more الثقافة والإدارة جيرت هوفستيد عالم اجتماع هولندي، وهو صاحب نظرية الأبعاد الثقافية التي ينظر من خلالها إلى اختلافات الثقافات القومية وثقافات المؤسسات الإدارية. فهو يرى أنه لا وجود لنظريةٍ عالمية للإدارة تصلح للمؤسسات في كل مكان. فالإدارة لا يمكن فصلُها عن غيرِها من النشاطات والعمليات الجارية في المجتمع، وهي تتأثر بما يجري داخل الأسرة والمدرسة والحكومة، وهي كذلك ذات علاقة بالدين والمعتقدات والتقاليد. وضع هوفستيد خمسة أبعاد ثقافية قومية قابلةٍ للقياس (بطريقته) يراها ذات أثر في ثقافة المؤسسات وبالتالي في أساليب إدارتها وتفاعلها مع الغير. وهي:ـ فارق القوة هذا البعد معنيٌّ بالفوارق في السلطة والنفوذ التي تُعتبر مقبولة ومتوقّعة لدى الأطراف الأضعف داخل المجموعة. قياس هذا البعد يعطي مؤشِّراً على درجة قبول المجتمع بأن تكون لدى بعض أفراده سلطةٌ أكبر من الآخرين، أو الاعتقاد لدى مجتمعاتٍ أخرى، بأن الناس ينبغي أن يكونوا متساوين الفرد مقابل الجماعة مقياس درجة اندماج الفرد في إطار الجماعة. الفرد في بعض المجتمعات مسئولٌ بمفرده عن نفسه والسعي لتحقيق مصالحه، والروابط بين الأفراد في هذه الحالة ضعيفة. الجماعة (الأسرة، القبيلة ...) في مجتمعات أخرى هي التي تتولى حماية الأفراد المنتمين إليها وتوفير احتياجاتهم مقابل ولائهم المطلق لها الرجولة تشير الدراسات إلى أن قِيَـم النساء تختلف اختلافاتٍ ضئيلة من بلد إلى آخر، وأن الاختلافات كبيرةٌ بين قِيَـم الرجال من بلدٍ إلى آخر. الاختلافات في قِيَم الرجال تتراوح بين الهيمنة والتملّك والتنافس الشديد في جانبٍ، وبين العطف والإيثار وغيرِها القيم المماثلة للقيَم النسوية في الجانب الآخر. البعد هنا معنيٌّ بقياس المسافة بين القِيَم السائدة بين الرجال ونظيراتها النسوية الابتعاد عن المجهول وهو مقياس لتقبّل المجتمع للتعامل مع مسائل الشك والمجهول، ومدى تقبّل الأفراد للتعامل مع مواقفَ غيرِ معتادة وذات نتائج غيرِ معلومة النظرة البعيدة مقابل النظرة القصيرة وهو مقياس الأفق الزمني للمجتمع وأهمية المستقبل عنده مقابل الماضي والحاضر. المجتمعات ذات النظرة البعيدة تعطي قيمةً عالية للمثابرة والتوفير، في حين تعطي المجتمعات ذات النظرة القصيرة قيمةً عاليةً لاحترام التقاليد المستَقاةِ من الماضي وللواجبات تجاه المجتمع أجرى هوفستيد دراساتٍ لعددٍ كبيرٍ من المجتمعات والثقافات، كانت من بينها دراسةٌ عن ’العالم العربي‘ شملت مصر والعراق والكويت ولبنان وليبيا والسعودية والإمارات. من بين نتائج هذه الدراسة ارتفاعُ مؤشّرِ فارق القوة حيث بلغ 80 درجة (مقابل 30 درجة لألمانيا)، وارتفاعُ مؤشّرٍ آخرَ هو مؤشِّر الابتعاد عن المجهول الذي بلغ 68 درجة (مقابل 60 درجة لألمانيا). ويستنتج هوفستيد من ذلك أن هذه المجتمعات لا تسمح بانتقال مواطنيها إلى الأعلى، وأن الفوارق في السلطة والثروة فيها مسموحٌ لها بالاتساع. التوقع السائد والمقبول بهذه المجتمعات هو بعد المسافة بينها وبين قادتها. ولأن هذه المجتمعات تضيق بالمجهول والمريب فإنها ستتبنّى سياساتٍ وقوانين وقواعدَ صارمةً لضمان عدم مواجهة المجهول أو حدوث غيرِ المتوقّع. يترتّب على ابتعاد هذه المجتمعات عن المجهول عدم قبولها بالتغيير أو المخاطرة مؤشّر الرجولة (بالمعنى الاصطلاحي المشار إليه) منخفضٌ مما يعني تقارباً بين قيم الرجال والنساء في هذه المجتمعات، كما يعني ضعف النزوع نحو الهيمنة والتملّك والتنافس مؤشِّر ’الفرد مقابل الجماعة‘ هو الأدنى بين جميع المؤشرات ممّا يعني أن هذه المجتمعات ’جماعية‘ تسود فيها روح انتماء الفرد للمجتمع وولائه له سيختلف البعض مع هوفستيد في تعريف أبعاد التباين بين الثقافات القومية التي ستؤثّر بدورِها في ثقافة المؤسسات ومِن ثَمّ أساليب الإدارة الناجعة فيها. ما لن يختلف فيه إثنان فيما أظن هو أن نظريات ومدارس الإدارة لا تُنقل من مجتمع إلى آخر من دون تكييف ومواءمةٍ مع الثقافة السائدة في كلِّ حالة أمّا أهمّ هذه الأبعاد وأخطرها في الحالة العربية كما تبينها دراسة هوفستيد (وإن اختلفنا مع فرضياتها أو آليات قياسها) هما بُعدا فارق القوة والابتعاد عن المجهول. أجدني متفقاً مع السياق العام لاستخلاص هوفستيد بالنسبة لهذين البعدين، وأضيف أنهما يعكسان روح الجبر التي تشكّل نظرة الغالبية العظمى من شعوبنا للحياة وما تعنيه من تواكلٍ واستسلامٍ للمُقدّر والمكتوب، رغم أن كتابنا يحرّض ويدفع نحو التفكير والتدبّر والعمل، بل هو يكلّفنا بكلِّ ذلك:ـ "قل هل يستوي الأعمى والبصير أفلا تتفكّرون" "وقل اعملوا فسيرى الله عملَكم ورسولُه والمؤمنون" "ظهر الفساد في البرِّ والبحرِ بما كسبت أيدي الناس" نعم، بما كسبت أيدي الناس... وصدق الله العظيم