|
|
 عزيزي شركة زين....سرقاتكم للمشتركين اصبحت علي كل لسان....نتحول لشركة منافسة مثلا
|
سبقني كثير من الاخوة البورداب في بوستات سابقة للحديث عن شركة زين
وسلوكها في سرقة مشتركيها نهارا جهارا مستغلة في ذلك عدم ضعف منافسيها
وعاطفة السودانيين الذين لا يحبون التغيير كثيرا.....
تغاضينا الطرف كثيرا عن سلوك الشركة والمتمثل في الايجار الشهري والتعريفة
المزدوجة و....و....و....الخ
نعم تغاضينا عن كل ذلك ممتثلين بمقولة المبدع عادل امام (انا انضرب اه بس بمزاجي)
ولكن يبدو ان للصبر حدود....
|
|
 
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: عزيزي شركة زين....سرقاتكم للمشتركين اصبحت علي كل لسان....نتحول لشركة منافسة مثلا (Re: ادهم عبد الرحمن نصر)
|
ما دفعني للكتابة عن شركة زين هذه المرة والعودة للمنبر بعد طول غياب (زين كونكت)
قمت بشراء جهاز زين كونكت في العام الماضي بعد توصية من احد اصدقائي العاملين بالشركة
نسبة لعدم توفر الجهاز عبر القنوات الرسمية رغم توفره بالسوق الاسود.
وعندي شرائي الجهاز ابلغوني انه اي الجهاز من فئة 5G اي بمعني ان يسمح لي بعمل
داونلوود حتي خمسة جيجابايت واذا قمت باستهلاك السعة المتاحة كلها اي الخمسة جيجابايت
شهريا سوف يكلفني حوالي خمسون جنيه وبالعدم سيتم حساب استهلاكي الشهري وبالتالي
سيكون اقل من خمسين جنيه.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: عزيزي شركة زين....سرقاتكم للمشتركين اصبحت علي كل لسان....نتحول لشركة منافسة مثلا (Re: ادهم عبد الرحمن نصر)
|
صبرا فدياس
نكمل
بدات استخدام الجهاز واصبحت الفواتير تحسب شهريا باسعار معقولة
45 جنيه 28 جنيه 48 جنيه 49 جنيه وبالرغم من انني لم اقم بعمل اي داونلوود
الا انني كنت قانعا علي اعتبار الخدمة في حد زاتها لا تقدر بثمن...
حتي كان شهر ديسمبر السابق استلف مني ابن اختي الجهاز ليقوم بعمل داونلوود لبعض
المواد التي يحتاجها حيث يعمل...
قمت بعدها في شهر يناير بدفع فاتورة بقيمة 48 جنيه بالرغم من ان الجهاز كان يعمل ولم تقطع الخدمة
لانني كنت اخاف ان تقطع الخدمة وانا في اشد الحوجة للخدمة في تلك الايام
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: عزيزي شركة زين....سرقاتكم للمشتركين اصبحت علي كل لسان....نتحول لشركة منافسة مثلا (Re: ادهم عبد الرحمن نصر)
|
نعم يا اخي نايف
لهم حوادث مشهودة في ذلك
المهم
بعدها وعلي مدي شهرين لم تقطع الخدمة وتحديدا حتي مارس الماضي حيث تم قطع الخدمة
وبعدها لم اقم ارجاع الخدمة علي الفور حتي كان منتصف ابريل تلقيت اتصال من خدمات المشتركين
بشركة زين تبلغني ان فاتورة الزين كونكت بلغت 146 جنيه سالتهم كيف للفاتورة ان تصل هذا المبلغ
وهي التي يجب عليها الا تتجاوز الخمسين جنيه اجابني الموظف ان شريحتي خط وهم يتجاوزون حتي مبلغ
المائة جنيه.
لم اقم بسداد المبلغ حتي شهر اغسطس وفي تلك الفترة تلقيت اكثر من اتصال من خدمات المشتركين ان فاتورتي
في تزايد بفعل الايجار الشهري حتي بلغت 196 جنيه عندها قمت بسداد مبلغ 200 جنيه في اغسطس الماضي
واعدت الخدمة
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: عزيزي شركة زين....سرقاتكم للمشتركين اصبحت علي كل لسان....نتحول لشركة منافسة مثلا (Re: ادهم عبد الرحمن نصر)
|
دار بيني وبين الموظف حوار:-
انا : كيف فاتورتي تصل 106 جنيه وانا جهازي خمسة جيجا يعني ما مفروض اتجاوز خمسين جنيه.
الموظف : اولا جهازك خط يعني بنسمح ليك بالاستخدام لحدي 100 جنيه تانيا انت عندك متاخرات من شهر
اربه الفات.
انا: يا عزيزي انا مسدد كامل مبلغ الفاتورة في شهر اغسطس ومافي اي متاخرات
الموظف: والله دي غلطة الموظف اللي سدد الفاتورة مفروض يوريك المتاخرات
وعندما طالبته بكشف حساب طالبني بالحضور في اليوم التالي للمشرف وعندما اوضحت له حوجتي الضرورية
للانترنت طالبني بسداد مبلغ شهر وهو خمسين جنيه علي ان يقوم بارجاع الفاتورة حتي يتم حل الاشكال في اليوم
التالي علي حسب وعده وبالفعل قمت بسداد مبلغ الخمسين جنيه وعدت للمنزل لاتفاجا بان الخدمة ما زالت مقطوعة....
نواصل
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: عزيزي شركة زين....سرقاتكم للمشتركين اصبحت علي كل لسان....نتحول لشركة منافسة مثلا (Re: ادهم عبد الرحمن نصر)
|
عندما اكتشفت مساء ان الخدمة لم ترجع حسب وعد الموظف الشاب توكلت علي الله واتصلت بخدمات المشتركين
وبعد موسيقي طويلة وتنبيه آلي بان المكالمة سوف تسجل لاغراض التدريب والجودة رد علي شاب ذكر ان اسمه ابوبكر
(بالرغم من ان التبيه الآلي له اكثر من عامين ينبه ان المكالمات سوف تسجل لاغراض الجودة الا ان الشركة ما زالت بعيدة
كل البعد الجودة ).....المهم
المهم ان ابوبكر هذا نفي لي تماما حديث موظف الشركة بمركز عفراء ومنها ان فاتورتي بها متاخرات وذكر لي انهم لن يقومو
بارجاع الخدمة لانني دفعت مبلغ خمسين جنيه فقط بينما الفاتورة 106 جنيه وعندما ذكرت له ان الموظف اخذ مني خمسين
جنيه ووعدني بارجاع الخدمة حتي احل المشكلة في اليوم التالي طالبني بان اتوجه في اليوم التالي لنفس المركز والاستفسار عن ذلك.
المهم ملكني الغضب وطلبت منه ان يدلني علي الطريقة التي ارجع بها زين كونكت للشركة حتي اتحول لشركة اخري فنفي علمه باي
طريقة وعندما سالته من الذي يعلم قال ايضا لا اعلم علي الرغم من انه موظف خدمات المشتركين المناط به الرد علي استفساراتنا
نحن المشتركون.
نسيت ان اقول ان ابوبكر هذا طلب مني الانتظار لمده دقيقة في وضع الانتظار وغاب عني اكثر من سبعة دقائق
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: عزيزي شركة زين....سرقاتكم للمشتركين اصبحت علي كل لسان....نتحول لشركة منافسة مثلا (Re: ادهم عبد الرحمن نصر)
|
تخريمة:
شركة زين اصبحت مافيا تهيمن علي كل الصحف بما تمنحه من اعلانات لذا لا يتجرا احد حتي ولو كان كاتبا حرا علي انتقاد شركة زين
حتي لا تحرم الصحيفة من امتياز اعلانات زين.... وفي ظل الصمت المطبق من الصحف الذي يفترض بها القيام بدور الرقابة اصبحت
الشركة تنهب مشتركيها نهارا جهارا.
وقد ذكر لي احد اصدقائي الذي يعمل باحدي الصحف اليومية ان كل رؤساء التحرير يمثلون صحفهم في المؤتمرات الصحفية لشركة او
واي رئيس تحرير لا يمثل يرسل اعتذار عن عدم حضره علي غير ما جرت به العادة في المؤتمرات الصحفية.
| |
|
|
|
|
|
|
| |
ادهم عبد الرحمن نصر
فدياس نجم الدين
نايف محمد حامد
عبد الحكيم نصر
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست