|
|
 الناس أجناس كيف نتعامل معهم ؟؟
|
الإنسان الخشن
خصائصه ؟
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -
لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -
يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته -
مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره -
يرى نفسه أنه بخير ولكن الآخرين ليسوا بخير . ....
كيف نتعامل معه ؟
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك -
حاول أن تصغي إليه جيداً -
تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه -
لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن -
حاول أن تستخدم معلوماته وأفكاره -
كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك -
أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين -
ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة -
استعمل معه أسلوب : نعم ........ و لكن .....
الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه
هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء -
يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه -
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -
طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين -
غير منظم ولا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة -
حسن المعاملة والمعشر وكثير المرح -
لديه الشعور بالأمان -
يتحاشى الحديث حول العمل-
يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...
كيف نتعامل معه ؟
قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد -
المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه -
حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود -
تصرّف بجدية عند الحاجة -
حاول المحافظة على المواعيد ، وأفهمه مدى أهمية الوقت ....
الشخص المتردد
خصائصه
يفتقر إلى الثقة بنفسه
تظهر عليه علامات الخجل والقلق
تتصف مواقفه غالباً بالتردد
يجد صعوبة في اتخاذ القرار
يضيع وسط البدائل العديدة
يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
كثير الوعود ولا يهتم بالوقت
يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير ..
كيف نتعامل معه ؟
محاولة زرع الثقة في نفسه
التخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدية الراعية
ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساوئ التأخير في ذلك
أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
أعطه مزيداً من التأكيدات
أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين
أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار
الشخصية المعارضة
خصائصه
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
يذكر كثيراً تاريخه الماضي
يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحا
لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....
كيف نتعامل معه ؟
التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه
عدواني ويثير المشاكل
يمكن إثارته بسهولة
يتمسك برأيه ويعتمد فقط على نفسه
عبوس الوجه ، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب
يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم إهتمام
يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....
كيف نتعامل معه ؟
أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله وغضبه
حافظ على هدوئك دائماً ولا تنفعل
لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك
تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والبرهان
أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
استخدم معه المنطق وابتعد عن العاطفة
ابتسم وحافظ على جو المرح
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن ...
مدعي المعرفة
خصائصه
لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
متعالي ، ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية
عنيد ، رافض ، ومتمسك برأيه
يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت
شكاك ، ويرتاب بداوفع الآخرين
يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت .. .
كيف نتعامل معه ؟
تماسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام
تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح
اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
لتكن واقعياً معه دائماً
لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
الثرثار
خصائصه
كثير الكلام ويتحدث عن كل شيء وفي كل شيء
يعتقد أنه مهم
يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
يقع في الأخطاء العديدة
واسع الخيال ليثبت وجهة نظره ..
كيف نتعامل معه ؟
قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه -
أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك ... وبالتنف يخ و ... الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه
|
|
 
|
|
|
|
Alfarwq
Rihab Khalifa
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست