|
مـطلــوب حســــــناوات (جـمـال قاطـع تـب )
|
المطارات والشركات والاستثمارات فى العالم تتوسل الى جذب زبائنها بطرائق عرض لافته وشديدة الابهار.. .. تنفق بعض الشركات أموالا ضخمة للترويج لمنتجاتها من خلال موظفيها الذين تبذل لترقية أدائهم وخبراتهم ليكونوا الأفضل فى التعاون مع المتعاملين معها ومن ثم تحقيق أعلى درجات الانتاج والايرادات بكفاءة واقتدار وهى فى ذا السبيل تعمل على تدريبهم وتأهيلهم,, ولقد أنفقت شركة امريكية من ذى قبل مبالغ طائلة لتدريب كادرها خصوصا الابتسامة الدائمة والروح المشرقه واختيارعبارات بليغه التحية والمجاملة وكذاالصبر على الزبون مهما بلغ من (ثقالات ودغالات ) بعضهم ومنحه الاحساس بأنه صاحب حق باستمرار,,, عند نزولك بمطار الخرطوم (تقهمك ) بعض الأحيان حالات من البؤس من قبل بعض الموظفين خصوصا فى ساعات الصباح الأولى.... بعضهم ينهض متثاقلا يطرد النعاس من أجفانه بصعوبة وهويود أن يفرغ من ورديته الموحشة فقط ويمضى حال سبيله .. فى مثل هذه الحالات لطالما نطقت بلا شعور (ديل أهلى الغبش ) بيد أنها غباشة ليست مطلوبة فى واجهة البلاد ومطارها الأول ... الوجه الحسن والحضور المتميز والطريقة الراقية فى استقبال ضيف البلاد والعائدين الى الوطن عمل مطلوب فى هكذا مكان ولايضير المسؤولين شييء فى العناية بذلك بلامواربة,,, وكالات السياحة والسفر ليست بمنجاة من ذلك.. معظم أصحابها لايعتبرون بشييء مما نقول سوى حصد الأموال وكنزها ولاينعكس ذلك على اسلوب عملهم وشخصياتهم والمال وحده لايصنع شيئا ,,, السيدبدرالدين الماحى أحد العاملين بمجال السياحة والسفر يضرب رقما قياسيا وهو يجعل من مجموعته للسفر والسياحة محطة سامقة وهويبذل جهدا مضنيا لجعلها مكانا تحس فيه أنك تحلق على جناح السرعة والانجاز والذوق السليم,, سلاسة الاجراءات والكادر القيافة واللطافة وتعدد المناشط والانجاز فى لمح البصر دون تعقيد أو صعوبات,,, الاهتمام بمسألة موظفى وموظفات الاستقبال والسكرتارية والضيافة فى المطارات والشركات والفنادق أمر مهم ويتطلب عملا مضنيا من الجهات لاختيار وتدريب من يناط بهم هذه المهمة حتى يكونوا عناوين دالة على مايجري من عمل ومايرجون من انجاز وانجاح للأعمال ,,, وفى ذات السياق يتوجب على شركات الطيران السودانية أن تولى ذلك اهتمامها سواء كان ذلك فى الضيافة بين طيات السحاب أو فى المحطات الأرضية ولقدثارت فى الآونة الأخيرة ملاحظات عديدة حول ذلك,,, ليس مطلوبا من كل هؤلاء أن يتخيروا الحسناوات (جمال قاطع تب) وانما الجمال أناقة واسلوب وسلوك وروح تبلغك بلا رتوش .. جمال يسبق اليك بطريقة ودودة واصغاء وحسن تدبير لما تطلب ساعة التعامل التى تنتهي ويبقى الأثر ماضيا يعود اليك بالسمعه وحسن الأحدوثة ومن ثم التقدم والنماء ... يااااسليم الذوق [email protected] _______________________ صحيفة (براحات) الاتنين 28-يناير2013
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: مـطلــوب حســــــناوات (جـمـال قاطـع تـب ) (Re: محمد عكاشة)
|
ثقافة الاعتذار ______________ محمد عكاشة _____________ [email protected]
على متن الطائرة الاثيوبية بينما المضيفة الجميلة تنظم الحقائب فى الخزانة فوق مقاعدالركاب تسقط حقيبة صغيرة الحجم فوق احدهم ثم والفتاة تعتذر بطريقة مدهشة للرجل وتظل طوال الرحلة تروح وتغدو نحوه وصديقى يستعذب ذلك ويستغربه فى آن واحد وفى ذاكرته صور عجيبة للضيافة فى بلادى بدء من المطار انتهاء بالفنادق والمطاعم ومحال العطور وكل واحد فينا أخلاقه فى أنفه رغما عن أن الزبون ضيفك وهو محق فى كل الاحوال,,, فتاة اخرى ,, خلاسية جميلة دفع بها حظها العاثر الى زيارة والدها المسئوول فى الامم المتحدة فى بلادى وقد قضت اياما جميلة مع الناس البسطاء وسجلت انطباعات ايجابية عن أهل السودان فى قراهم والأرياف ولكن الفرحة فى بلادى لا تتم لزائر او سائح أو مستثمر.. حزمت الفتاة بعد أيام امتعتها وورقها وذكرياتها ولكن عند بوابتنا للعالم هالها انه مطلوب منها دفع رسوم لمغادرة البلاد.. ثم هى تتحاور بانجليزية صافية وتستفسر ذلك ولكن لامجيب وتعبيرات الوجوه تحكى عن مأساة عميقة .. ومع ذلك مضت الى دفع رسم مغادرة (الارض الحديقة) لتجابه أمرا صاعقا وهو انه لاتوجد ( فكة ) لفئة الدولار التى معها.. تخيل ياصاح.. كادت تجن جنونا ماذا تفعل ؟؟ نصحوها بان تذهب الى صرافة داخل المطار وعندما وصلت بشق الانفس فوجئت برفضهم لانهم يقومون بتحويل النقد الاجنبى الى محلى وليس (فك) الفئات وكانت تلك ثالثة الأثافى لينهض وهو يرقب حالة الهياج صديقى وابن عمى اسامة حدوب ويتولى مهمة الاعتذار نيابة عن بلد كانت محطا لسياحات من ارجاء بعيدة وينهض لضيافتهم الناس القيافة.. ذوق ولطافه .. فنادق وجمال خلاب وابتسامة وضيئة.. قام شهما بتكملة الاجراءات ودفع الرسوم من ماله(الحر ) ثم أبلغ ضيفتنا مأمنها,,, ثم..وثم .. الكهرباء فى وطن السدود تقطع لنصف يوم كامل والسيد كبير مساعدى الرئيس فى استاد الهلال مع أضيافه لتأخذ الدنيا كلها علما بانقطاع التيار الكهربائى فى بلد تقدمت بتصريحات عريضة عن عزمها تصدير الكهرباء الى عدد من دول الجوار.. لاتعليق عندى ولاكلام سوى الاعتذار الى الكاف والفيفا وجمهور الهلال وشعب الكنقو ومشاهدى قناة (الاى آر تى ) اعتذارا عريضا لماحدث..!!! ___________________________ ملف صحيفة السودانى الجمعة 9اكتوبر2009
| |
|
|
|
|
|
|
Re: مـطلــوب حســــــناوات (جـمـال قاطـع تـب ) (Re: محمد مختار جعفر)
|
عاشق الجمال محمد ود عكاشة ياحبيب الكلام ده بتقولو لي منو ؟ نحن في حوجة لي استراتيجية جمالية شاملة وحدها عشرين سنة ولتنفيذها تتقسم الى مراحل كل مرحلة سنتين يتم فيها الاختيار والتدريب ومن المفترض في خلال 3 سنوات نكون غيرنا في البنية التحيتية للشنا وانتقلنا الى الجمالية المطلقة محبتي
| |
|
|
|
|
|
|
Re: مـطلــوب حســــــناوات (جـمـال قاطـع تـب ) (Re: محمد عكاشة)
|
محمد عكاشة مع احترامى لوجهة نظرك
لكنك تعاين للفيل وتطعن فى ضله
يجب ان توجه نقدك مباشرة للدولة وطريقة انتقاء الكوادر والتعيين للخدمة واساليبه
وهنا لايخفى عليك شعار التمكين فوق الكفاءة اللذى تنتهجه الدولة وو ما افضى لهذه الحالة التى تتحدث عنها هنا
خد مثال قديكون قريب ليك انت بالذات مقارنة بسيطة بين مذيعة النيل الازرق وتلفزيون السودان فرق الليل للنهار
والسبب بسيط جدا النيل الازرق تعتمد معيار الكفاءة وتلفزيون السودان يعتمد معيار الولاء والتمكين والكوزنة
لذلك تاتيك تلك الوجوه البائسة فى تلفزيون السودان والتى لاتعرف حتى كيف تبتسم للضيف او للمشاهدين
ولاكييف ؟؟
| |
|
|
|
|
|
|
Re: مـطلــوب حســــــناوات (جـمـال قاطـع تـب ) (Re: عادل عبدالعزيز عبد الرحيم)
|
يامحمد عكاشة مرة انا وصاحبي مسافرين من الخرطوم لي بورتسودان باحدي الخطوط السودانية وطاقم الضيافة سوداني مسكتنا عطشة كل واحد يقول للتاني قول للمضيف جيب موية خوفآ من تكشيرتهم ( التقول راكبين مجان نحن ) في النهاية لغاية ما وصلنا مطار بورتسودان ما شربنا الموية واشترينا من المطار وريحنا راسنا وقس علي ذلك في الباقي .
| |
|
|
|
|
|
|
|