|
Re: النادي السوداني بدبي يقيم ندوة andquot;إدارة الجودة الشامله ونماذ (Re: الزنجي)
|
كانت محاضرة قيمة قدمها الأستاذ مرتضى الفاتح الزيلعي وقد طاف بنا في سماوات الجودة الشاملة من حيث التطورالتاريخي لإدارة الجودة الشاملةومفهومهابالنسبة للإدارة فهي رؤية واضحة لكل الإدارات والاقسام علاقات عمل جيدة مع الموردين والوفاء بالالتزامات تجاه العاملين ،اما الجودة بالنسبة تجاه العملاء فتعني :- الحصول على سلعة اوخدمة بجودة عالية .وبسعر مناسب وفي وقت مناسب .وبطريقة جيدة ثم تطرق إلى أسس إدارتها وعناصرها وأدوات إدارتها وتطبيقها وفرص نجاحها وقدم نماذج للجوائز العالمية للجودة الشاملة وقد أبدى إعجابه الشخصي بالجائزة الأوربية ووقف واستوقف الحضور على أبي الجودة Edwards Deming والذي أراد أن تكون الجودة في موطنه الولايات المتحدة لكن قومه لم يبادلوا أفكاره بالرضا فآثر الرحيل لليابان ..فوجد اليابانيون ضالتهم في الرجل ومن هنا كانت علامة فارقة ومنافسة محتدمة بين أمريكا الغيورة واليابان الذكية .. شكراً الزيلعي فقد أمتعتنا في سياحة علمية وفكرية خرجنا بها من رتابة هلال/ مريخ ههههههه
| |
|
|
|
|