|
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة (Re: أبوعبيدة محمد الأمين)
|
الأخ أبو عبيدة محمد الأمين
رمضان كريم
إن كنت تقصد ب27 رمضان انّه تاريخ ليلة القدر فقد كانت ليلة 27 أمس ليلاً واليوم هو نهار 27 رمضان وبعد الإفطار هو ليلة 28 رمضان بإذن الله
بخصوص موضعك الشخصي مع زين
برّد اعصابك شوية واتفاهم معاهم بطريقة اكثر حضارية وكما ذكرت أنت أنّهم اقروا بالخطأ وأعادوا الرصيد وإن كنت لا تعلم اي رصيد من بين الإثنين
Quote: مازال المسلسل زين الثانية الفانية مستمراً: عصر أمس رن هاتفي لافاجأ برقم مميز : السلام عليكم: معاك منو كده ماعارف منو والله من شركة زين أهلا وسهلا إنت مشكلتك شنو؟ ياخي مشكلتي موضحة عندكم بموجب بلاغ مرفوع عندكم لا أحكي لي مشكلتك شنو؟ ياخي مش في بلاغ وفي تسجيل للمكالمات الدارت بيني وبينكم؟ بتلفوا تفاصيل المشكلة لا أن مامخولة أشوف تفاصيل المكالمات وما عاوزة اشرح ليك تفاصيل البروسيس بتاع الشغل حقنا وكده أشرح لي مشكلتك مشكلتي إنه سحبتوا مني رصيد بدون وجه حق وبعد ماسحبتوا ما اعتذرتوا لي وانا متضرر من ذلك الأمر عملت بلاغ لديكم لم تحل المشكلة ثم حاولت أسير أعمالي المتعطلة بسببكم واضطررت لإعادة شحن الرصيد عصر الخميس لأفاجأ بأنكم سحبتم رصيدي ثانية ودونت بلاغ ثان لديكم تم ارجاع رصيد لكن لا أعلم هل هو الأول أم الثاني؟
من غضبي لا أذكر إلى أي شيئ خلصت هذه المحادثة خلاصة الموضوع: زين عبارة عن جزر منعزلة: كل زول شغال براهو وأي زول فيهم عاوز تبدأ ليهو من الأول حكاية إنه في خدمات مشتركين وفي خدمة ده كلام ساكت
حقيقي ده عالم شيييييييييييييييييييين |
واضح جداص انّ الشركة تريد حل مشكلتك والدليل على ذلك الاتصالات الكثيرة منهم إليك
ممكن يكون في خطأ من العامل في خدمات العملاء وعلى شركة زين تقليل نسبة هذه الأخطاء قدر الإمكان لكن الاتجاه العام للمعاملة التي تلقيت معقولة جداً
طريقة المعاملة من عامل خدمة العملاء في النص عاليه غير مقبولة وفيها تعالي لا يجوز لانّه في مقام (خادم) لزبون (ملك)
أنت صاحب حق نعم وزبون مهم لشركة زين نعم لكن برضو النفس الحار ما بيجيب نتيجة
حاول تبرد اعصابك وبإذن الله حسب المؤشرات التي ترسل في بوستاتك الكثيرة ما ح تقصر معاك
وكل شركات الاتصالات الفي السودان تعاني من مشاكل تقديم الخدمة وحل مشاكل العملاء
الحكاية دي عايزة صبر وعايز تغيير مفاهيم كثيرة عند المستخدم وعند مقدم الخدمة
ربنا يهوّن
|
|
|
|
|
|
|
العنوان |
الكاتب |
Date |
إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة زين | أبوعبيدة محمد الأمين | 08-15-12, 07:52 AM |
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة | أبوعبيدة محمد الأمين | 08-15-12, 10:54 AM |
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة | malik_aljack | 08-15-12, 11:08 AM |
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة | أبوعبيدة محمد الأمين | 08-16-12, 07:25 AM |
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة | Frankly | 08-15-12, 12:01 PM |
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة | أبوعبيدة محمد الأمين | 08-16-12, 07:48 AM |
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة | Frankly | 08-16-12, 09:03 AM |
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة | malik_aljack | 08-16-12, 09:29 AM |
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة | أبوعبيدة محمد الأمين | 08-16-12, 09:59 AM |
Re: إن شاء الله يبقى ليكم بأربـــ(حــــ)ـــــــــــاء وعقاب شهر ياشركة | Frankly | 08-16-12, 10:12 AM |
|
|
|