|
|
 ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم.
|
لا أدري ..... ما الذي يجعلنا - مرة بعد مرة - نعود إلى الحجز مع طائرنا الوطني الجريح.
رغم ما نجده من خدمات ممتازة وتعامل راقي لدى باقي شركات الطيران .... إلا أن شيئاً ما .... يدفعنا .... بعد عدّة محاولات للابتعاد عن الناقل الوطني اليتيم .... إلى تجربة السفر مرة أخرى عبر "سودان .... ير "
مشهد (1) - مساء داخلي : صالة المغادرة الدولية مطار الخرطوم: تنتظم صفوف المسافرين بلا ازدحام أمام جميع الكاونترات ما عدا كاونتر "ستّهم ... اللي بتجي وتروح ع كيفها".
- ازدحام غير طبيعي أمام الكاونتر وهرج من جميع الأنواع.
- يا أستاذة أنا حاجز أوكي كيف تقولي لي مافي حجز.
- يا أوستاااااذ أننننا والللله راجعتَ ليك حجزك في السيييستيييم لااااااااااااااااااكين مالاقياه احتمال بتاع الوكالة كضب عليك.
- كضب علي كيف؟ الحجز طالع من سستم أماديوس ومن غير تدخل من أي جهة طبع من جوا السستم واداني التذكرة.
- أماديوس؟ أنتَ بتعرف أماديوس من وين ..... بتفهم في شغلنا شنو .... ما تجي تشتغل انت وتخلينا نحن نجي نقيف ببرا - وتقولها بنهرة -
- يأتي شخص سمييييين يلبس بدلة مكتملة النمو - تنقصها كارفتة - وهو يحمل عشرين جوازاً .... ويضعها أمام الموظفة ويهمس في أذنها ....
- تبتسم وتبدأ في إجراء الحجز وتهمل الواقفين أمامها في الطابور.
نواصل
|
|
 
|
|
|
|
|
|
|
 Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: Hani Arabi Mohamed)
|
"جملة اعتراضية":
قبل أن نحجز على أي رحلة أو إلى أي وجهة نتمنى بكل صدق أن تذهب ملاليمنا البسيطة التي ندفعها إلى ناقلنا الوطني فهي على الأقل ستساهم بشكل أو بآخر في إعاشة أسرة سودانية تستفيد من الشركة مباشرة أو غير مباشرة،
ونفرح حينما نرى اسم ناقلنا الوطني في أي مكان في الدنيا
لكننا نحزن حينما تهبط طائرة سودانير في مطار وتراها وآثار السمكرة بادية على محياها والطلاء غير منتظم ومنظرها مخيف.
ما رأيك حين تكون في بطن طائرة تستعد للإقلاع ويهوي أمامك فجأة السقف المستعار الداخلي البلاستيكي للطائرة .(بمساحة تغطي أربعة صفوف متتالية من الكراسي)... وتجد أمامك سقفاً آخر مليئاً بأسلاك وأنابيب وأشياء لا نفهمها ... فليس لنا في علم الطيران شأن غير أننا "باسنجرز".
وما رأيك حين تواصل الطائرة إقلاعها رغم هذا وثم بعد أن تستوي في الجو يأتي أحدهم ممن يرتدون زي الشركة وهو يحمل "سوليتيب ألمونيوم" ويقوم ببساطة بلصق قطع السقف المستعار الساقطة مع بعضها كأنما يلصق قطعة عملة ممزقة والطائر الميمون يواصل رحلته وسط صراخ النسوة وعويل الأطفال. وبعض من حوقلة الرجال
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: Hani Arabi Mohamed)
|
في رحلة طويلة - مع احترامنا لقوانين النسبية - وبعد أربع ساعات ونصف من الطيران والهبوط والانتظار لحين تسوية فاتورة الوقود أو أشياء أخرى قبل السماح بإعادة الإقلاع إلى وجهة أخرى ضمن رحلة الطائر الميمون التي يتنقل فيها بين المحطات مثل أي حافلة مواصلات
طمع أحد الركاب في تناول كوب ماء ..... ضغط على الجرس .... ثم بعد عشر دقائق داس على الجرس ..... ثم بعد ثلث ساعة نادى المضيفة بصوت خفيض ..... ثم قام ..... وذهب إلى آخر الطائرة حيث المطبخ ..... وجد المضيفة في آخر انسجام (ونسة فقط ما تمشوا بعيد) مع زميلها الراقي ذو العيون الكحيلة وحينما طلب منهما كوب ماء نظرا إليه بقرف وقالا له .... ما تنتظر كلها ساعتين وحتمشي بيتكم ما قادر تصبر ؟ ركاب مزعجين بشكل .....
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: Hani Arabi Mohamed)
|
مشهد (2) :
حالة طبية طارئة تنتظر طريقة للسفر عبر خطوط ستهم .....
مشرف الكاونتر يصرخ في الركاب وهو يتحدث إليهم من أعلى نقطة في "سير العفش" : يا جماعة انا ما داير إزعاج ما داير زحمة ما داير فوضى ، كل حاجة ماشة بنظام وكل واحد حياخد حقو ، نحن ما ظلمنا زول.
ولا ينقص هذا المشهد إلا أن يحمل هذا المشرف عصا ويلوح بها للناس ويرقص ويبشر.
ومن تحت الطاولة يتلقى المشرف جوازات السفر من زملاء المطار ومن أبناء هيئة .... وسلطة ..... وإدارة ................. وتمتلئ الطائرة بأشخاص لم يكونوا أصلاً من ضمن الحاجزين.
بينما يبقى مريضنا منتظراً في الصالة حتى انتهاء مراسم الحفلة عفواً إجراءات الرحلة .... وبعدها يجيب موظف ستهم على سؤال (ماذا سنفعل لهذا المريض ولماذا لم تجدوا له مكاناً في الرحلة؟)
يجيب الموظف بكل بساطة .... ياخ امشوا بكرة الوكالة رجعو قروش التذكرة واشتروا ليه تذكرة على خطوط عصر للطيران.
..........................................................
- لا مبالغة في أي شاردة أو واردة.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: محمد النيل)
|
| Quote: طمع أحد الركاب في تناول كوب ماء ..... ضغط على الجرس .... ثم بعد عشر دقائق داس على الجرس ..... ثم بعد ثلث ساعة نادى المضيفة بصوت خفيض ..... ثم قام ..... وذهب إلى آخر الطائرة حيث المطبخ ..... وجد المضيفة في آخر انسجام (ونسة فقط ما تمشوا بعيد) مع زميلها الراقي ذو العيون الكحيلة وحينما طلب منهما كوب ماء نظرا إليه بقرف وقالا له .... ما تنتظر كلها ساعتين وحتمشي بيتكم ما قادر تصبر ؟ ركاب مزعجين بشكل ..... |
سلام يا هانى ،
ستهم دى أنا حالفة منها بالتلاتة،، مرة فى سفرة لسوريا قبل كم سنة كدا المضيفة السودانية أدت شنطة شلوت عدييييييل والله عشان صاحب العفش والشنط وضعهم فى الممر .
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: Hisham Ibrahim)
|
ألأخ/هانى......لك التحية.
الخطوط الجوية السودانية رغم الضنى والعذاب الذى نجنيهوا منها فتظل عالقة فى الفؤاد لهذا ألأسم الرابط بيننا.
كما يجب الصبر عليها حتى تتمكن من تجاوز أزمتها حبآ فى الوطن.
ولكن هذا لايمنع ان يتعامل الموظفين بصورة لبقة وجميلة مع ركابها حتى يغطوا عل النقص من شركة الطيران من تأخير وخدمة جيدة مقارنة بنظيراتها من الشركات ألأخرى.
نحن كشعب معظم الكوادر التى تعمل فى ألأماكن الخدمية تفتقر ألأبتسامة والكلمة الجميلة تجاه العميل.
| Quote: ما تنتظر كلها ساعتين وحتمشي بيتكم ما قادر تصبر ؟ ركاب مزعجين بشكل ..... |
هذا الكلام قاسى ولا أعتقد أن يكون خرج بهذه الصورة من شخص عادى مابالك من شخص مؤهل لأستقبال عملاء.
تقديرى وإحترامى.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: ismeil abbas)
|
Quote: s
ismeil abbas
ألأخ/هانى......لك التحية.
الخطوط الجوية السودانية رغم الضنى والعذاب الذى نجنيهوا منها فتظل عالقة فى الفؤاد لهذا ألأسم الرابط بيننا.
كما يجب الصبر عليها حتى تتمكن من تجاوز أزمتها حبآ فى الوطن.
ولكن هذا لايمنع ان يتعامل الموظفين بصورة لبقة وجميلة مع ركابها حتى يغطوا عل النقص من شركة الطيران من تأخير وخدمة جيدة مقارنة بنظيراتها من الشركات ألأخرى.
نحن كشعب معظم الكوادر التى تعمل فى ألأماكن الخدمية تفتقر ألأبتسامة والكلمة الجميلة تجاه العميل.
Quote: ما تنتظر كلها ساعتين وحتمشي بيتكم ما قادر تصبر ؟ ركاب مزعجين بشكل .....
هذا الكلام قاسى ولا أعتقد أن يكون خرج بهذه الصورة من شخص عادى مابالك من شخص مؤهل لأستقبال عملاء.
تقديرى وإحترامى. |
الأخ العزيز / إسماعيل عباس.
تحية طيبة مباركة وشكراً جزيلاً على المشاركة.
يوم 3- 1 - 2012 عدت من القاهرة إلى الخرطوم على متن رحلة الخطوط السودانية رقم 103 -
لاحظت التالي:
- بعض طاولات الطعام في الطائرة لا تغلق أو تفتح فجأة من تلقاء نفسها أثناء الهبوط والإقلاع (مثلا: صف الكراسي رقم 19).
- المضيف يرد على احتجاجات الزبائن بعنف شديد أو بسخرية شديدة. ويقول لهم هذه سودانير ولماذا اخترتم سودانير.
- لم يحدد كاونتر الشركة في المطار أرقام المقاعد على كروت صعود الطائرة مما أحدث ربكة شديدة في توزيع المقاعد أثناء الإجلاس.
- وقف موظفوا الشركة - مصريوا الجنسية- في مطار القاهرة يستجدون البقشيش ويعاكسون الإجراءات ويشحدون بشكل علني. ويمارسون نفس عملية التطفيش التي يمارسها معظم موظفوا الشركة الآخرون.
ربما كان موظفوا سودانير هم الموظفون الوحيدون في العالم الذين يطلبون من الركاب اختيار شركة أخرى لتفادي المشاكل أو الحصول على الراحة.
والحق يقال كان قائد الطائرة الكابتن إيهاب ماهراً وبارعاً جداً في عملية الهبوط والإقلاع، وربما كان هبوطه على مدرج مطار الخرطوم واحداً من أجمل عمليات الهبوط التي شهدتها.
على العكس منه تماماً كان إقلاع وهبوط الكابتن ميسرة باب الله من مطار الخرطوم إلى مطار القاهرة يوم 31 ديسمبر 2011 حيث اقلع بالطائرة بعنف شديد وهبط على مطار القاهرة بعنف أكبر وكأنه في صراع مع الطائرة.
أما في المطار فربما تستمع أكثر وتندهش بمنظر عمال العفش وهم يقذفون الشنط واحدة فوق الأخرى وبكل ما أوتو من قوة وبدون مراعاة لمحتويات الحقائب.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: Nagat Sid Ahmed Elshiekh)
|
Quote:
Nagat Sid Ahmed Elshiekh
سلام يا هانى ،
ستهم دى أنا حالفة منها بالتلاتة،، مرة فى سفرة لسوريا قبل كم سنة كدا المضيفة السودانية أدت شنطة شلوت عدييييييل والله عشان صاحب العفش والشنط وضعهم فى الممر . |
الأخت المحترمة / نجاة سيد أحمد الشيخ ،
شكراً جزيلاً على المرور.
----
أخطأ الراكب في وضع عفشه على الممر، وأخطأت المضيفة أكثر في طريقة تعاملها مع الحدث، فإذا كان هذا هو تعاملها مع حادث صغير كهذا ، فماذا ستفعل في حالة "كارثة جوية" لا قدر الله ؟
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: محمد النيل)
|
Quote: Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. x
Author: محمد النيل
اخ هانى عربى تحياتى
نفس المعناة دى فتحت بيها بوست فى يوم 27 مارس 2011
تحت هذا العنوان مشابها لنفس قضيتك
كمبيوتر السجم دا لسه بضحكوا بيه علينا؟؟؟
يجب إقامة حملة إعلانية مضادة لسودانير عسى ولعل.... |
العزيز/ محمد النيل ، تحية طيبة ، وشكراً جزيلاً على مشاركتك.
نكتب عن سودانير ونحن نريد لها صلاحاً وإصلاحاً. لا نريد بها سوءاً ولا ننوي لها شراً. فليت القائمين على أمرها يستمعون إلى ملاحظاتنا ومحلاظات غيرنا ويصلحون الأحوال.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: Hani Arabi Mohamed)
|
المكان : مطار الشارقة الدولي. طائرة سودانير قادمة من الخرطوم - متجهة إلى أبوظبي - ثم إلى الدوحة - ثم إلى الخرطوم - ثم إلى كانو (نيجيريا) -
الزمان: 11 - يناير - 2011 -
هبطت الطائرة مطار الشارقة بعد تأخير دام .... ساعات.
بدأ إنزال الركاب القادمين من الخرطوم وإركاب الركاب المتجهين إلى كانو في نيجيريا.
امتلأت مخازن الطائرة المخصصة للعفش .... قرر العاملون بالشركة وبكل بساطة استخدام الكراسي الخلفية وما فوقها وما تحتها كمخزن إضافي للعفش.
امتلأت الطائرة عن آخرها . ثم اتجهت إلى أبوظبي لتنزل الركاب القادمين إلى الخرطوم
ولا ندري ماذا حصل لها بعد ذلك.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: ابتسم مع سودانير ومطار الخرطوم. (Re: Hani Arabi Mohamed)
|
الاخ هاني
تحياتي
طبعا سودانير سيئة لا يختلف عليها اثنين لكن والله نحنا كركاب اسواء
الواحد عارف انو مسموح 40 او 50 كيلو يجيب معاه 100 كيلو ويحاجج مع العلم انو لا يفعل ذلك مع اي خطوط اخرى
كنت اخر مرة اركب سودانير من جدة للخرطوم يوم 25/5/1997
السنة الفاتت ركبتها من مطار ابوظبي للخرطوم
تقلع من مطار مخصص للعمال ترمنل 2
كميات من العفش مهولة ومحاججة وعليك الله شيل لي دي ياولدي وبالله لو سمحت ممكن توزن لي معاك وده خلاف الجوكية والجوكيات القاعدين بره المطار ممكن توصل الى الموبايلات ديل معاك وممكن توصل لي التياب دي معاك ووووو
بعض الشباب يبع الوزن في المطار...جاني شاب قال لي عاوز تشتري وزن!!! لا يحدث الا في السودان
كل البنغالى والباكستانين الوصلوا المطار معانا وقبلنا سافروا في مواعيدهم نتفق مع الباكستانين البتانا في كمية العفش
صلينا العصر ثم المغرب والعشاء جمعا وقصرا في المطار وجانا خبر الطيارة الاتحرقت جزئيا في مطار الخرطوم عند الهبوط
بعد شوية شفنا الكابتن والمساعدين داخلين السوق الحر ( دخلو بباب الوصول وظهروا لينا بباب الاقلاع) انتظرنا لحدي ما اتسوقوا وكل واحد جا طالع شايل كمية من الاكياس مع العلم انو الطيارين البنغالى والباكستانين من طيارتهم ما نزلو
دخلنا الطيارة والحق يقال كان المضيفين والمضيفات في غاية الروعة من حيث المعاملة الجميلة تختلف عن 97 حيث كابة المنظر والاخلاق
الطيارة حدث ولا حرج اسلاك التوصيلات الكهربائية ظاهرة وكم واحد كاتب تذكار وكم قلب مرسومات
بحضور المضيف قمت بقتل برغوثين
الحمد لله وصلنا بالسلامة وده المهم
ونواصل رحلة العودة
| |
|
|
|
|
|
|
| |
Hani Arabi Mohamed
عمران حسن صالح
محمد النيل
Nagat Sid Ahmed Elshiekh
Hisham Ibrahim
ismeil abbas
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست