|
|
 Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! (Re: عمر سعد)
|
سلامة الامورة يا مزمل..
Quote: والحاجة التانية كان عندى شغل خاص مع ناس وطلبت يوردوا قيمة الشغل فى حسابى واديتهم رقم الحساب ، بعد شوية ضربوا لى وقالو انو البنك قال غير ارقام الحسابات ولازم صاحب الحساب يجى عشان يآخد الرقم الجديد ..!
|
دي مبالغة - مدير الفرع كان يمكن ان يحسم الامر بسهولة دون الحوجة لاستدعاء صاحب الحساب..
هذا تقصير في حقك كعميل - ويمكنك ان ترفع شكواك للسيدة سهير احمد مديرة ادارة الفروع..
حبيبنا قمر سلام
Quote: بنك الخرطوم يا مزمل بنك مقرف جدا جدا
فرعهم في نمرة اتنين ده آخر مرة انا عشان اصرف شيك ومستعجل لمسألة عاجلة زي مسألتك دي انا قعدت ساعتين ونصف بالتمام والكمال
الصالة دائما مليانة
الصرافين ببحلقوا في الشاشات كانه قدامهم في فيلم رعب وليس نظام بنكي
السيستم كالعادة بطئ...ده غير تجي واحدة قاطعة خاتة ليها نضارة شمس ورامية خصلتين بالجنبة وشايلة مفتاح اتوز تجي تسحب التذكرة بعديك بعشرة اشخاص شوية وتأفف كدة وتخش جوا وتجي مارقة بحزمة القروش تكون دستهم في الشنطة او لو ما مشت للصراف عينك يا تاجر والصراف يخت ليك صاحب التذكرة اون هولد عادي ويمشيها...ودي حصلت قدامي اكتر من تلاتة مرات ونحن عاملين صلعنا وقاعدين وفي غيري مادي كرشته ومرخم في التكييف.
آخر موظف تحدثت اليه قال انو انتو لازم توصلوا شكواكم للرئاسة...رئاسة بتاعة فنيلتك مالي انا والرئاسة
والتاني جاوب قال المديرة رسلت ايميل...رسلت ايميل لمنو يعني ...وشغلتي شنو بالمديرة ترسل ايميل ولا ترسل مصاريف
|
بطء الشبكة هذا قد تكون له اسباب كثيرة لا علاقة لها بسستم البنك انما بالوسيط المستخدم مع العلم ان بنك الخرطوم له اكبر
شبكة فروع في السودان على ما اعتقد 51 فرعا في اكل انحاء السودان - السؤال هل هناك شركة اتصالات في السودان لها القابلية
لتشغيل شبكة معقدة كشبكة بنك الخرطوم بالفاعلية المطلوبة.. هذا من ناحية بطء الشبكة وكثرة "سقوطها" اما ماذكرت من سوء الخدمة
فما نصحك به الموظف هو عين العقل - نعم يجب ان توصل شكواك للرئاسة اذا كنت غير راضي عن مستوى الخدمة واذا كنت ترغب فى ان تستمر
كعميل لهذا البنك.. تذكر ان Evil exist because good people do nothing about it
حسب معلوماتي ان ادارة بنك الخرطوم تولي اهتماما بالغا بخدمة الزبائن وقد خصصوا مدة عشرة دقائق كحد اقصي لمناداة الزبون ..
ولكن يبدوا ان هناك واقع مختلف على الارض بعد ان قرات كمية السخط والاستياء في هذا البوست.. وانا كنت قد استبشرت خيرا بالادارة
الجديدة لقطاع الفروع وخدمة الافراد وما تملكه من خبرة طويلة في خدمة الزبائن..
مع العلم ان احدى المصاعب التى تواجه البنوك السودانية هي صعوبة تبني المدراء القدامى للنظام الخدمي الجديد وما يستصحبه
من تنازل واجتهاد لخدمةالعميل - في حين ان العرف الخدمي السوداني ظل معكوسا منذ الازل بان العميل
هو من يسعى لا رضاء موظف البنك وليس العكس...
ما كتبه الاخ شاموق كفيل بان يدفع السيدين فادي سليم وفيصل عباس لاعادة دراسة اوضاع خدمة بعض فروع بنك الخرطوم..
|
|
 
|
|
|
|
|
| العنوان |
الكاتب |
Date |
 رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 10:30 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 10:32 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 10:33 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 10:36 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | omer osman | 05-23-10, 10:37 AM |
 Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | محمد عبد الماجد الصايم | 05-23-10, 10:41 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | omer osman | 05-23-10, 10:34 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | جعفر محي الدين | 05-23-10, 10:47 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 10:50 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 11:00 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | السيد المسلمي | 05-23-10, 11:03 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | الشاذلى خيرى عبد الله | 05-23-10, 11:15 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 12:21 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | فيصل عثمان الحسن | 05-23-10, 12:36 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 01:42 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | GamarBoBa | 05-23-10, 02:15 PM |
| رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 03:02 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 04:43 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-23-10, 10:08 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | ود شاموق | 05-23-10, 11:40 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | عمر سعد | 05-24-10, 00:03 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | حسين نوباتيا | 05-24-10, 01:23 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | سيف الدولة كامل | 05-24-10, 01:39 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-24-10, 09:53 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-24-10, 11:35 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-24-10, 04:29 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-24-10, 09:42 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | بكري عباس علي | 05-24-10, 12:41 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | Salahaldeen Nadir | 05-24-10, 12:56 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | Hisham Ibrahim | 05-24-10, 01:24 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-24-10, 03:04 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-24-10, 01:33 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | GamarBoBa | 05-24-10, 03:46 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | ود شاموق | 05-24-10, 03:41 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | GamarBoBa | 05-24-10, 03:51 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | SHIBKA | 05-24-10, 05:28 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | وجدان جمال | 05-24-10, 08:57 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | أمين محمد سليمان | 05-24-10, 10:53 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-25-10, 08:42 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-25-10, 09:41 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | أمين محمد سليمان | 05-26-10, 07:38 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | احمد محمد احمد عتيق | 05-26-10, 07:50 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | أبوبكر أبوالقاسم | 05-26-10, 08:47 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-26-10, 10:02 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-26-10, 10:11 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-26-10, 12:08 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | طارق جبريل | 05-26-10, 12:23 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-26-10, 01:41 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | زهير حيدر صديق | 05-26-10, 02:17 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-26-10, 02:51 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | د.امام الصديق عبد المعطى | 05-26-10, 03:48 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | أمين محمد سليمان | 05-26-10, 04:00 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | Al-Shaygi | 05-26-10, 04:35 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | حسين نوباتيا | 05-27-10, 06:41 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-27-10, 11:51 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-27-10, 11:45 AM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-27-10, 12:07 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | أمين محمد سليمان | 05-27-10, 06:45 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-27-10, 09:37 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-28-10, 08:32 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-29-10, 01:31 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 05-30-10, 10:34 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | وجدان جمال | 05-31-10, 02:41 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 06-05-10, 02:28 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | ذواليد سليمان مصطفى | 06-14-10, 02:39 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | مزمل خيرى | 06-14-10, 10:19 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | وجدان جمال | 06-19-10, 03:47 PM |
| Re: رسالة الى السيد فادى سليم الفقية مدير عام بنك الخرطوم ...! | GamarBoBa | 09-20-10, 11:33 AM |
|
| |
حسين نوباتيا
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست