|
|
 Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى (Re: عابدون محمد عابدون)
|
الأخ عابدون
أرفع ولا يهمك
فلاي دبي لا ترتقي للدعاية العاملنها ليها
مع الأسف سافرت بيها مرة وأتخذلت فيهم وخسرت كتير
خدعونا بالفكرة الطيبة الماخدنها عن طيران الإمارات وكنا قايلنها حا تكون في نفس مستواها لكن مع الأسف لقيت سودانير أحسن منها وبقينا كالمستجير من الرمضاء بالنار لاني جيتها هارب من عمايل سودانير وأستهتاره موظفيها
أولا شروط العقد عندهم ما واضحه لانها بتصلك في الميل والموقع ما موضح فيه شيئ يعني مفروض تكون شروطهم واضحة مثلاً في حالة تراجعك عن السفر مابرجعو ليك قروشك كاملة ولا كاش بل كوبونات تستخدمها في شراء تذاكر من عندهم ولمدة محددة
ثانيا قسم خدمات العملاء عندهم زي الزفت موظفين غير منضبطين ولغتهم فجة ومتعالية وصدورهم ضيقه وماعندهم تجاوب أو مرونه في التعامل وصلاحياتهم محدودة جداً والوصول ليهم صعب والتعامل معهم يستغرق زمن طويل في الاتصال والكلام والحجز عن طريقهم كله أخطاء تمليهم رغباتك ويعملوا ليك من راسهم وما تقدر تغالطهم وتكون محظوظ لو اكتشفت غلطهم وتدفع قروش عشان تصلحه
اكتشفت انه الموظف نقص حقيبة من ما كنت حاجز ولمن طلبت حقيبة إضافية رفض مما اضطرني لتحويل حجزي لليوم التالي ودفع مبلغ 100 درهم وتحويل حجزي وتحويل حجزي لليوم المقرر فيه السفر ودفع مبلغ 100 مع قيمة الحقيبة الإضافية 150
اكتشفت انه الموظف قام بحجز العودة خطأ وقمت بدفع مبلغ 100 للحجز الجديد
النظام المعتمد للحجز عندهم في الانترنيت فيه مشكلة كبيرة والحجز عن طريق الفيز كارد مشكلة لانه قام بحجز مبلغ الحجز ولم يؤكد الحجز وحتى الأن المبلغ محجوز وقمت بالدفع مرتين للحجز وحتى الأن ما عارف الخطأ في الدفع للمرة الأولى من الموظف ولا من النت ولا من البنك
ثالثاً مطار دبي الثاني زي الطين زحمه وعدم أنضباط وسافرت عشرات المرات بمطار دبي الاول وما كنت اعتقد انه مطار دبي التاني بالسؤ دا تاخير وإهمال ولخبطة وعدم تواجد موظفين من فلاي دبي لخدمة ركابهم وعدم معرفة الركاب للكاوننترات يخلق ربكة كبيرة في مطار كبير زي مطار دبي
قابلت شباب سودانين زعلانين وكانت شكواهم أنهم كانو مسافرين باليوم السابق ليوم سفرنا ومواعيد الإقلاع كانت الساعة 8 ونص وحضروا للمطار من الساعة 6 وبعضهم من الساعة 5 وانتظموا في طابور لوزن الامتعة والامتعة بعد عناء الساعة 7 ليتم تمرير عدد بسيط من الركاب وقفل الكاونتر بعد نصف ساعة وانصراف الموظفين ولم يجدو من يسألوه وقاموا بالتوجه لإدارة المطار ليتم الأتصال بالشركة ليخطروهم بأنهم تأخروا والكاونتر يغلق في زمن محدد وعليهم عمل حجز جديد لليوم التالي وسافرت الطائرة خالية
رابعاً رغم أنه الطائرة كويسه ونظيفة وجديدة لكن لاحظت تأخير في الإقلاع وطاقم الخدمة في الطائرة كله عجم ومافيه شخص بعرف عربي
خامساً مواعيد الطيارة من الخرطوم غريبة جداً الساعة اتناشر وكل الناس بحصل ليهم لخبطة وبفتكروا انهم حايسافروا اليوم التاني يعني مثلاً انت مسافر يوم 16 حا تفتكر نفسك تمشي المطار يوم 16 الساعة 9 مساء عشان الاقلاع الساعة اتناشر لتكتشف انه طيارتك سافرت من امس وانو كان مفروض تجي المطار الساعة 9 يوم 15 بالليل وتسافر اول يوم 16
دي بعض الملاحظات رغم أني كنت مستأء جداً قبل السفر من الأخطاء والتعامل وحاولت الوصول لمسؤولين في الشركة لكن جهد دلوني أن لديهم قسم للمتابعة وعلي تقديم شكوي هنا وقمت بكتابة شكوي وافية شرحت فيها كل الملابسات حتى الأن لم يصلني رد ولا انتظره
يا أخي أشجعك واقيف معاك في إقامة دعوتك
وأحذر كل من يرغب في السفر بفلاي دبي الحذر والحذر
برضه مشكلة في السودان لانه الدفع عن طريق الفيز كارد موقوف نهائي وما تقدر تحجز والمشكلة دي من السودان
|
|
 
|
|
|
|
|
| العنوان |
الكاتب |
Date |
| رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 05:37 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 05:38 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 05:59 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-08-10, 06:49 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Faisal Elrasheed | 06-08-10, 06:55 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-08-10, 07:04 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Faisal Elrasheed | 06-08-10, 07:26 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-08-10, 08:16 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Hisham Ibrahim | 06-08-10, 07:31 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | بكري اسماعيل | 06-08-10, 07:49 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عفاف الصادق بابكر | 06-08-10, 08:43 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | celecon | 06-08-10, 09:36 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 10:04 AM |
 Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالكريم أحمد الامين | 06-08-10, 10:15 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 10:30 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عصام علي أحمد | 06-08-10, 02:50 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | مزمل خيرى | 06-08-10, 03:29 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالكريم أحمد الامين | 06-08-10, 03:41 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Elsheikh Mohd Aboidris | 06-08-10, 03:51 PM |
 Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالكريم أحمد الامين | 06-08-10, 04:26 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | hassan bashir | 06-08-10, 07:03 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-08-10, 10:00 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Dr.Mohammed Ali Elmusharaf | 06-09-10, 05:50 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-09-10, 01:04 PM |
 Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالكريم أحمد الامين | 06-09-10, 02:14 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-10-10, 05:10 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Saifelyazal Elmaki | 06-10-10, 05:43 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | hassan bashir | 06-10-10, 05:59 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عصام علي أحمد | 06-10-10, 06:08 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-10-10, 06:09 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-10-10, 06:38 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | حامد محمد حامد | 06-10-10, 06:29 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-10-10, 06:42 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-10-10, 12:06 PM |
|
| |
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست