|
|
 Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى (Re: عبدالكريم أحمد الامين)
|
الأخ الفاضل عبد العزيز
أسمح لي بالتعقيب على بعض ملاحظاتك
| Quote: خدعونا بالفكرة الطيبة الماخدنها عن طيران الإمارات وكنا قايلنها حا تكون في نفس مستواها |
لم تقل فلاي دبي أنها مثل طيران الإمارات بل ولم تلمح مجرد تلميح إلى أي صلة تربطها بطيران الإمارات، وبالتالي لا أدري من خدعك تحديداً
| Quote: شروط العقد عندهم ما واضحه لانها بتصلك في الميل والموقع ما موضح فيه شيئ يعني مفروض تكون شروطهم واضحة مثلاً في حالة تراجعك عن السفر مابرجعو ليك قروشك كاملة ولا كاش بل كوبونات تستخدمها في شراء تذاكر من عندهم ولمدة محددة |
الشروط واضحة للغاية وكل ما ذكرته موجود في تلك الشروط ولكن جرت العادة أن لا يقرأ الناس تلك الشروط بل يضغطوا تلقائياً على زر القبول بها. كما استغرب "استغرابك" من وصول الشروط بالبريد الإلكتروني. هذا النظام معمول به في معظم شركات الطيران الاقتصادي والغرض منه هو تسهيل الإجراءات وتبسيطها للحد البعيد بالاستفادة من التطور التكنولوجي. هل كنت تتوقع وصول الشروط بالبريد العادي أم كنت تحبذ إصدار تذكرة ورقية بالطريقة القديمة مكتوب فيها نفس الشروط وهو أمر يتطلب منك الذهاب بنفسك لمكتب الحجز والانتظار في صف طويل ريثما يأتي دورك من أجل إنهاء الإجراءات الورقية. بدلاً عن ذلك، يمكنك القيام بهذا الإجراء من مكانك وبمجرد كبسة زر
| Quote: اكتشفت انه الموظف نقص حقيبة من ما كنت حاجز ولمن طلبت حقيبة إضافية رفض مما اضطرني لتحويل حجزي لليوم التالي ودفع مبلغ 100 درهم وتحويل حجزي وتحويل حجزي لليوم المقرر فيه السفر ودفع مبلغ 100 مع قيمة الحقيبة الإضافية |
خطأ يقع الكثير منا فيه نتيجة للجهل بالإجراءات (وهو ليس عيباً بالمناسبة). عليك أن تطلب الحقيبة الإضافية عند قيامك بإجراءات الحجز الإلكتروني. النظام الإلكتروني ليس بشر وموظف الكاونتر يتعامل مع المعطيات التي أمامه والتي وضعتها أنت بمحض رغبتك واختيارك عند شرائد للتذكرة عبر الإنترنت
| Quote: مطار دبي الثاني زي الطين زحمه وعدم أنضباط وسافرت عشرات المرات بمطار دبي الاول وما كنت اعتقد انه مطار دبي التاني بالسؤ دا |
سبحان الله. هل يحق لنا التعليق على حالة مطار مثل المبنى رقم 2 وحال مطارنا يغني عن أي سؤال؟ الزحمة يا سيدي سببها الطلب الكبير والعدد الكبير لشركات الطيران التي تستخدم ذلك المطار، وهي دليل على النجاح وليس على الفشل. ومع ذلك، ما هو الشيئ السيئ بالمبنى رقم 2 والذي تتوفر فيه جميع المرافق والتسهيلات من أسواق حرة ومقاه ومطاعم ومصارف وأماكن انتظار للمسافرين وطاقم كفء لخدمة العملاء يجيب على أي استفسار وعناصر أمنية تتميز بالتهذيب والتعامل الراقي. وفي النهاية، المبنى رقم 2 مخصص لشركات الطيران الاقتصادي والتي لا يحفل المسافرين على متنها بالرفاهية الفائقة بل أن غرضهم الأساسي هو الوصول لوجهاتهم بأقل التكاليف. من نحن حتى ننتقد؟
| Quote: وطاقم الخدمة في الطائرة كله عجم ومافيه شخص بعرف عربي |
أنت كمسافر لا تحتاج للحديث مع الطاقم. في العادة يكون هناك أحد أفراد الطاقم الذي يجيد لغة بلد الوجهة، وإلا فكيف تتلقى التنويهات أثناء الرحلة وإعلانات الإقلاع والوصول وتعليمات السلامة داخل الطائرة باللغة العربية؟
| Quote: خامساً مواعيد الطيارة من الخرطوم غريبة جداً الساعة اتناشر وكل الناس بحصل ليهم لخبطة وبفتكروا انهم حايسافروا اليوم التاني يعني مثلاً انت مسافر يوم 16 حا تفتكر نفسك تمشي المطار يوم 16 الساعة 9 مساء عشان الاقلاع الساعة اتناشر لتكتشف انه طيارتك سافرت من امس وانو كان مفروض تجي المطار الساعة 9 يوم 15 بالليل وتسافر اول يوم 16 |
لا تعليق.
| Quote: برضه مشكلة في السودان لانه الدفع عن طريق الفيز كارد موقوف نهائي |
هل هذه مشكلة شركات الطيران أم مشكلة الدولة التي آثرت أن تختار طريق التخلف وعدم الالتحاق بركب التطور الذي عم العالم.
وأخيراً نصيحة صغيرة يا أخي: هذا النوع من الشركات يسمى بالطيران الاقتصادي ومن اسمه تستطيع أن تميز أنك لن تحصل على الرفاهية المتوفرة في شركات الطيران العادية (مثل طيران الإمارات). وإذا ما رغبت في خدمات أفضل عليك أن تدفع أكثر
مع خالص أمنياتي برحلة سعيدة في السفرية القادمة
|
|
 
|
|
|
|
|
| العنوان |
الكاتب |
Date |
| رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 05:37 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 05:38 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 05:59 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-08-10, 06:49 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Faisal Elrasheed | 06-08-10, 06:55 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-08-10, 07:04 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Faisal Elrasheed | 06-08-10, 07:26 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-08-10, 08:16 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Hisham Ibrahim | 06-08-10, 07:31 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | بكري اسماعيل | 06-08-10, 07:49 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عفاف الصادق بابكر | 06-08-10, 08:43 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | celecon | 06-08-10, 09:36 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 10:04 AM |
 Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالكريم أحمد الامين | 06-08-10, 10:15 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-08-10, 10:30 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عصام علي أحمد | 06-08-10, 02:50 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | مزمل خيرى | 06-08-10, 03:29 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالكريم أحمد الامين | 06-08-10, 03:41 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Elsheikh Mohd Aboidris | 06-08-10, 03:51 PM |
 Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالكريم أحمد الامين | 06-08-10, 04:26 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | hassan bashir | 06-08-10, 07:03 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-08-10, 10:00 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Dr.Mohammed Ali Elmusharaf | 06-09-10, 05:50 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-09-10, 01:04 PM |
 Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالكريم أحمد الامين | 06-09-10, 02:14 PM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-10-10, 05:10 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | Saifelyazal Elmaki | 06-10-10, 05:43 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | hassan bashir | 06-10-10, 05:59 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عصام علي أحمد | 06-10-10, 06:08 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-10-10, 06:09 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-10-10, 06:38 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | حامد محمد حامد | 06-10-10, 06:29 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عابدون محمد عابدون | 06-10-10, 06:42 AM |
| Re: رفع دعوى على شركة طيران فلاى دبى | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 06-10-10, 12:06 PM |
|
| |
hassan bashir
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست