ان التعامل مع خدمات السحب النقدي الالي تتطلب حيز كبيراً من الخصوصية والامان ولا ينبغي علي احد اخر خلاف العميل صاحب الحساب الاطلاع علي عملية اجراء السحب من ماكينة الصراف الالي الا اذا طلب احد العملاء من الذين لايمتلكون خلفية عن استخدام تلك التقانة المساعدة حينها يكون حر في القرار الذي اتخذه وعليه ان يتحمل مسؤولية ما يحدث له و من وجهة نظري الشخصية الافضل لمن لايعرف استخدام بطاقة الصراف الآلي ان يستعين بادارة البنك الذي فتح لديه الحساب لمساعدته في الصرف
ان تجربة الصرفات الالية بالسودان حديثة العهد وهي عملية سهلة تعتمد علي القليل من المعرفة العلمية ولكن بكل اسف هناك من يتخوف من استخدامها والكثير من العاملين يفضلون اخذ رواتبهم الشهرية (كاش) وذلك لتفادي الصدام مع اجراءات تلك العملية النقدية ولكنها بالمقابل تعتبر افضل ضمان للمواطن لحفظ امواله من السرقة والاسراف في الصرف الغير مبرر فهي تحدد سقف مالي معين في اليوم الواحد وفي نفس الوقت تجعل العملة الوطنية في تداول مستمر ما بين السوق والمواطن والدولة وحينها تكون اكتملت الدورة المالية
ان اكبر مشكلة تواجه تجربة الصراف الالي في السودان امرين الاول هو جهل العديد من الناس باستخدامها والامر الثاني هو عدم احترام الخصوصية حيث تجد تواجد اكثر من عميل واحد داخل غرفة الصراف الالي التي لا تتجاوز مساحتها المتر في مترين ونصف ومن ناحية صحية يمثل ذلك التكدس خطر علي صحة وسلامة الجميع ومن ناحية امان فان ذلك ايضا يمثل خطر في امكانية انكشاف حسبات بعض العملاء والمضحك ان بعضهم يحاول التشويش على مستخدم الجهاز الالي بكثرة التدخل بالحوار والنقاش اثناء عملية اجراءات السحب النقدي و ربما يحاول احدهم ان يحدد لك المبلغ المراد سحبه ، ومن المواقف الاكثر احراج لي في حياتي كانت يوم امس وهي عندما حاولت سحب اخر (ستمائة جنية) من حسابي لشراء خبز وبالفعل ذهبت الى اقرب صراف الي مجاور وبعد التاكد من خروج اخر عميل من مبني غرفة ماكينة السحب الالي دخلت وشرعت في عملية السحب اذا بعميل دخل معي في نفس الوقت الي غرفة السحب الالي والتي بالكاد تسع لشخص واحد ولكني واصلت عملية السحب وعندما قمت باختيار صرف مبالغ اخري من قائمة شاشة ماكينة الصراف الآلي بدلا عن تحديد المبلغ المبرمج بشكل تلقائي هنا حشر ذلك العميل الفضولي انفه قائلا لماذا لا تسحب من تلك المبالغ المبرمجة تلقائيا وهنا شعرت بالغضب والاحراج فان اريد صرف مبلغ (خمسمائة جنية) فقط وهي كل ما املك في هذه الدنيا والسوال هنا الا يعتبر تصرف ذلك الشخص انتهاك للخصوصية بالاطلاع على اسرار الغير خاصة اني لم اطلب منه المساعدة !!
ينبغي علي اعلام الجهاز المصرفي تنبيه العملاء بعدم تواجد اكثر من شخص واحد داخل غرفة ماكينة الصراف الآلي الا اذا طلب عميل من الذين لايعرفون استخدام بطاقة السحب المساعدة حينها يكون ذاك العميل حر في ما اتخذه من قرار
ان مراعاة الخصوصية امر ضروري في حياة الإنسان فهناك اسرار لا ينبغي الاطلاع عليها من جانب الغرباء ، وعلي اعلام الجهاز المصرفي تكثيف الجهود لاجل شرح اجراءات التعامل مع بطاقة الصراف الآلي بالتعاون مع الشركات المصنعة للصرفات الالية باختراع جهاز صرف الالي يعمل بالتفاعل الصوتي يكون خاص باصحاب الاعاقة البصرية و متاح للذين لايجيدون القراءة والكتابة بحيث يتمكن العميل منهم بعد ادخله لبطاقة السحب الالي من الصرف عبر تسجيل رسالة صوتية يرد فيها علي جهاز النداء الالي ليحدد كلمة المرور الخاصة به والمبلغ المراد سحبه
بالتالي الكرة في ملعب الجهاز المصرفي لتطوير الصرفات الالية وهي خدمة ممتازة فقط تحتاج الى تثقيف المجتمع بها عبر الدراما المرئية والمسموعة
المتاريس علاء الدين محمد ابكر 𝗔𝗹𝗮𝗮𝗺9770@𝗴𝗺𝗮𝗶𝗹.𝗰𝗼𝗺
عناوين الاخبار بسودانيزاونلاينSudaneseOnline اليوم الموافق February, 05 2023
الرسائل والمقالات و الآراء المنشورة في المنتدى بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل بالضرورة الرأي الرسمي لصاحب الموقع أو سودانيز اون لاين بل تمثل وجهة نظر كاتبها
لا يمكنك نقل أو اقتباس اى مواد أعلامية من هذا الموقع الا بعد الحصول على اذن من الادارة
علاء الدين محمد ابكر
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست