|
|
 Re: لا تقوم تويوتا بتصنيع السيارات فقط بل أنها تثمر أشخاصا موهوبين - اقرأ القصة الكاملة (Re: emadblake)
|
غالبا ما نسمع المدراء والمشرفون يشتكون حول "الشعور والمواقف السلبية" للموظفين الذين يعملون معهم . ونسمع ايضا "ان الموظفين الشباب لا يمتلكون اخلاقيات العمل التي يتحلى بها العمال كبار السن. وكذلك ولن تتمكن من جعل اولئك الموظفين يقومون ببذل المزيد من الجهود" او ربما ان الموظفين كبار السن يقاومون اكتساب مهارات جديدة .
يبدا الموظفون عادة, وظيفتهم بحماس منقطع النظير مع الامل نحو مستقبل مضيء . وتاتي الايام فيتحول ذلك الاحساس الى الياس والقنوط والتهكم, وتاتي هذه المشاعر عندما يتم استقدام موظف جديد في مكان العمل. أن التوقعات السلوكية مرتبطة بالموظفين من اللحظة الاولى وعلى الاخص اثناء الاحداث التدريبية انك سوف يبين السلوك المتوقع منك من خلال موقفك قبل واثناء وبعد التدريب.
لننظر الى المثال التالي القريب الى الواقعية, بدات ليندا وظيفة جديدة كمشغل انتاج, وتم تسمية جو ليتولى تدريب ليندا الوظيفة. لقد قامت ليندا بتجزئة لمدة يوم واحد لتغطية سياسات الشركة واجراءات السلامة. تشعر ليندا بالسعادة كونها وظيفة ذات مردود مالي كبير وانها تسعى لاكتساب المعرفة لقد ارسلت الى مكان العمل لتتعلم الوظيفة, شاهدت احد العمال وهو يرتدي بزة مهترئة ومكان العمل الذي كان فيه في غاية الفوضى مع ورق جرائد منشورا في الارض وقناني الصودا الفارغة تغزو المكان. قدم جو نفسه وطمئن ليندا قائلا بان هذه الوظائف بسيطة, وان لا تقلق وسوف تتعلم حيثيات الوظيفة بكل سهولة وبفترة قصيرة. قام جو بشرح الوظيفة وسمح لليندا أن تحاول لمدات قليلة .
مع تقديم الدعم والمساعدة لها اثناء عملية التدريب, مر احد اصدقاء جو وتحدث الاثنان حول اللعبة في نهاية الاسبوع. وبعد 20 دقيقة بدات ليندا بالاستيعاب وقال لها جو (انت طبيعية وبامكانك انجاز ذلك بصورة جيدة, لو سمحت, اني بحاجة الى فترة استراحة. من الواضح لدى ليندا فترة التدريب قد انتهت.
ماهو الانطباع الذي خلفه جو مع ليندا؟ أن مكان العمل فوضى ويحمل الانطباع بانه لا احد يكترث لذلك. ويعتقد جو بان الوظيفة سهلة وبالامكان انجازها من قبل أي شخص, لماذا ينبغي أن تشعر ليندا باحساس الانجاز؟ لم يفعل جو شيئا للاعداد المسبق لتدريب ليندا وهل هذا يساعد ليندا على الاحساس بانها عضو مهم ضمن الفريق؟
وماذا عن الاجزاء المهمة من الوظيفة؟ يبدو أن جو لا يفكر بوجود أي نقاط رئيسية تستحق الاشارة اليها. ولا يكترث بالنوعية او ربما لاي اسلوب اخر في تحسين الوظيفة الذي من شانه يعزز من النوعية. ويبدو جليا أن جو لا يضع أي اولوية او اسبقية لدوره باعتباره مدربا لان في اول فرصة له, ياخذ استراحة. هل من المفروض أن تطور ليندا موقفا بان عمله مهما؟
هذا مثل قديم مفاده (لديك فرصة واحدة لتغتنمها ليترك لك الانطباع الاول). هذا صحيح عندما يكون الفرد موظفا جديدا في مكان العمل . هناك فرصة واحدة لنقل اهمية العمل, والزملاء الموظفين. اذا لم يكن لديك الاستعداد لاظهار اهتمامك بالعمل امام الافراد, وانك تحترم وقت العمل وانك تركز على اهداف نجاحهم فكيف يمكن تنمية ما يسمى بالموقف الايجابي هناك بعض الخطوات الاساسية التي ينبغي على القائد او المدرب اتباعها قبل الشروع في الحلقة التدريبية : -
1- اجراء المقابلة مع كل فرد وراجع واستعرض خبراته السابقة وحدد أي متطلبات او احتياجات تطويرية محددة .
2- ابتكار وتشكيل خطة تطويرية شاملة ومراجعتها معه, مع تحديد واستعراض الاهداف فيما يتعلق بمفردات الجلسة التدريبية والتاريخ المحدد لها مع ضمان استيعاب اهمية التطوير لديك.
3- اعداد مكان العمل وهذا يعكس الانتباه :-
- يكون مهيئا ونظيفا .
- توفر العدد الضرورية والمعدات بما في ذلك معدات السلامة الضرورية قبل وصول المتدرب .
|
|
 
|
|
|
|
emadblake
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست