|
نجود بالكثير ونبخل بشيئين !!!
|
الكلمة الطيبة والابتسامة أحسن إلي الناس تستعبد قلوبهم فطالما استعبد الاحسانـ إنسانـ
He is giving me a hard time كانت هذه إجابة زميلنا الهندي في العمل عندما سالته لماذا تقدم باستقالته والضمير راجع لرئيس قسمه المباشر الذي كان يضطره لان يطلب منه الاستئذان إذا اراد الذهاب للحمام حتي لو تكرر الذهاب لعدة مرات Sir ومعاها هزة راس انا في روح حمام
ولهذا تقول واحدة من نتائج الدراسات عن الرضاء الوظيفي ان العاملين يتركون مدراءهم ولايتركون أعمالهم ولهذه النتيجة ابعاد إقتصادية كبيرة علي الشركات لان تكرار وكثرة ترك الموظفين لاعمالهم turnover يكلف الشركات مبالغ طائلة جداً تصرف علي تدريبهم وتاهيلهم ثم تتم خسارتهم فقط لعدم الثناء علي اعمالهم وتقدير ما يقومون به من أعمال وبالتالي تجد الشركة نفسها في حلقة تعيين وتدريب وتوظيف وفقد وهكذا دواليك....
وتقول دراسة علمية أخرى مؤكدة لاهمية فن التعامل مع الناس بان 15% من النجاح يرجع للتدريب والذكاء والاداء الوظيفي وبان 85% من النجاح يعود للمقدرة علي التعامل مع الناس بنجاح
فتعالوا نتعرف ونحصر مهارات التعامل مع الآخرين في هذا البوست
|
|
|
|
|
|
|
|
|