سودانـي وبوردابـي يحصل على جائزة أفضل مدير بنك بالولايات المتحدة..

Quote: النجاح في الادارة له طرق كثيرة و سبل متعددة لكن بها قواسم مشتركة.... اما عن تجربتي فلدي ثوابت لازمتني في كل الفروع التى ادرتها مع اختلاف في سبل التطبيق حسب معطيات الفرع .. وهذا ما يعرف بال **Strategic Planning وهي عملية دراسة و تقييم معطيات الفرع من نوعية العاملين و كفاءاتهم نوعية الزبائن والوضع الاقتصادي للمنطقة التى بها الفرع ودراسة للفرص المسنتفذة والغير مستنفذة ..و عادة ما يستصحب هذه الدراسة جولات ميدانية للاسواق الصغيرة والكبيرة والمكاتب التجارية والمطاعم الخ وبناء على المعطيات اضع هدفين هدف اعلى و هدف ادنى ..احتفظ بالهدف الادنى لنفسي واعلن الهدف الاعلى لموظفي الفرع.. ومن الثوابت ايضا ال **Right Staff من اهم اسببا نجاح اي مؤسسة هو وجود موظفين قادرين على القيام بمهام عملهم بمهارة و جدارة .. فيمكنني ان اترك وظفية شاغرة لمدة عشرة شهور حتى اجد الشخص المناسب وكلمة مناسب هذه لاتعني بالضرورة الخبرة بل تعني شخص متحمس و قابل للتدريب Trainable candidate خاصة في Entry level position ثم ياتي ال ** Coaching وهو يختلف عن الTraining لان الاخير قد يكون نظري وبعيد عن الواقع الملموس داخل الفرع و يعرف ايضا بال Hand on training ويكون هذا التدريب العملي موجه لنقاط ضعف للموظفين القدامى و عام للجدد.. وبعدها **Setting Expectation و هي تعريف كل فرد من افراد الteam بما هو متوقع منه كل في مجال عمله سوى ان كان في المبيعات والتسويق او التدقيق او خدمة العملاء.. و فبل وبعد واثناء كل هذا تلعب القيادة الدور المحوري في تنفيذ ورصد ومتابعة كل التطورات والمتغيرات .. **Leadership واهم عناصرها من وجهة نظري هي الاتي:- *Building Enthusiasm وهي عملية اشعال روح الحماس في المجموعة العاملة..و يكون هذا بعكس التفكير الايجابي والروح الايجابية في كل الاوقات امام مجموعة العمل وعدم ابداء اي احباط من العمل .. لانك اذا فعلت فعلى الدينا السلام.. *Integrity وهي ان يعمل المدير مع الموطفين بكل امانة و يكون في قمة اتقانه و تفانيه..leading by example * Planning >>Tracking>>>adjusting* وهي عملية التخطيط ومن ثم المتابعة و التغيير للاهداف اذا اقتضت الضرورة ..لانك aiming at a moving targets وفي الختام تاتي عمليتي ال *Recognition وهي عملية تكريم والاحتفاء بالمبرزين والذين حققوا و تفوقوا على اهدافهم ..لاعطاءهم دافع لعمل المزيد.. * Accountability وهي عملية محاسبة المقصرين ..ومحاولة معرفة الاسباب ووضع development plan للرتقاء بمستواهم.. تحياتي لكم .. اذا كان لديكم اي استفسار نحن حاضرين