العذاب على ايدى زبانية سوداتل.

قدرى أن اكون دُميه فى يد سوداتل تعبث بى كيفما تشاء كما تعبث بالكثيرين فى جو العبث السائد داخل اروقتها المليئه بموظفين لاعلاقة لهم بفن تسويق السلع فى عالم اصبحت الاتصالات من السلع الرائجه جداً والمربحه.

كيف يكتب نجاحاً لشركه إذا كان موظفوها هم اول اعداؤها يعملون ضد مصالحها وليس وفق لاستراتيجياتها.

ماساكتب هو خلاصه تجربه استمرت قرابة العشر اشهر لاجراء شي فى غايه البساطه وهو نقل رقمى الخاص من منزل لاخر تحت نفس المقسم..وهو شي لايمكن ان يكون من التعقيد بحيث ياخذ من زمنى وجهدى ومالى الذى اصرفه قدوماً ورواحاً وفواتير استخدام لشى توقفت عن استخدامه فعلياً قبل عشره اشهر او يزيد.

فكرت اول الامر ان الموضوع بسيط ولن يكلفنى سوى مشوار لمكاتب سوداتل فى منطقه البوسته امدرمان حيث يتبع رقمى.

ذهبت وطلبوا منى ان املا طلب وارفق شهادة سكن!!

فعلت واخبرونى ان الامر لن يستغرق اكثر من 48 ساعه مضى إلى الان اكثر من 1440 ساعه بالتمام والكمال ولم يحضر احد.

بعدها اخبرنى جارى بانه تنازل عن رقمه واعطانى الرقم ذهبت مره اخرى وتاكدوا بان الامر لايكلف سوى مد السلك القديم وتفعيل الرقم...بعد انتظار اكتشفت انهم اعطوه لاحد غيرى!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ذهبت مره اخرى وطلب اخر وشهاده اخرى والفاتوره تاتينى كل شهر وادفع ماعلى.

اخر الامر استلمت منى الطلب مشرفة الصاله الاستاذه عائده بعد ان امرونى ان احضر رقم العلبه التى اود نقل تلفونى منها(تخيلوا انهم عن طريق الرقم لم يستطيعوا معرفه رقم العلبه) ورقم العلبه التى سانتقل اليها!!! وفعلت وانتظرت لاكثر من ثلاث اسابيع!! لم يحضر احد!!!

لجات لزميل لهم وعدنى خير وبعد ان قابل المهندس المسؤل قالها له صراحة لن ابحث عن الطلب القديم وملا طلب جديد واصلوا بى عن طريق جوالى واخذوا اوصاف محل اسكن!!

لم ياتوا ولن ياتوا.

ملحوظه

سبب استمراء سوداتل لعذلبنا هو الاحتكار لعن الله الاحتكار

ويتواصل مسلسل سوداتل الممل.

اتصل بى احد العاملين بسوداتل اليوم ويبدوا ان هذا البوست قد بداء فى احداث بعض الحركه فى السكون الذى امتد لعشره اشهر سكون من جانبهم وحركه مستمرة وصرف للجهد والمال من جانبى.

المهم اتصلوا بى وسالنى هل انت فلان الفلانى؟

نعم

انت مقدم لخط جديد ولا تحويل خط؟

البريحكم.

لا انت مقدم لشنو؟

ياخى الطلبات كلها معاكم.

يعنى تحويل؟

ايوه

طيب رقمك كم؟(علماً بان كل البيانات مكتوبه فى الفورم)!!!

اعطيته الرقم.

كويس وصف لينا ساكن وين؟

وصفته البيت.

بعد فتره اتصلت بى زوجتى واخبرتنى بانهم سوف يحجزوا الرقم وسيتم مد السلك لاحقاً!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ليه كده ياعالم.

لانه سوداتل ماعندها سلوك حالياً!!!!

وانا اوافق على ماقال فعلاً مافى سلوك لو فى سلوك كان تلفونى اتحول ونضم ودخل ليهم قروش!

هل يتخيل احدكم ان سبب تكاسل عمال واوسطوات ومهندسين سوداتل مرده إلى ان هناك منافس قادم وان الجميع قد إنصب تفكيره على كيفيه الرحيل من سوداتل والانضمام للقادم الجديد!!!

هكذا قالها العامل الذى اخبرنا بعدم وجود سلوك!!

الان ساتحدث يلغه الادارى الذى يكسب عيشه ورزقه من مهنة ادارة الافراد.

انا ادارى تنفيذى فى قسم الموارد البشريه.

السبب الرئس لكتابة هذا البوست كان للفت النظر لحالة عدم المبالاة التى لمستها واضحه من خلال تعاملى مع سوداتل كمقدم لخدمه وانا كزبون كما تعلمت واعمل.

كان بالامكان التعامل بالفهم البسيط الا وهو الفهم التقليدى مابين البائع والمشترى...من مصلحة البائع البيع ومن مصلحة المشترى الاستمتاع بالسلعة موضوع البيع.

الم يكن فى الامكان من البدء تفادى مثل هذه الاشكالات.

ما اود التنويه له الان ان سوداتل وعمالها لم تتحرك عرباتهم للتكرم بفعل شي لتلبية طلبى البسيط إلا بعد ان تولت الاستاذة عايده امر طلبى فجزاها الله عنى كل خير وإن كنت لازلت فى انتظار مد السلك وإلا ساجد نفسى مضراً للتسلق على العمود لتلقى اتصالاتى.

ملحوظه:
اكرر ارفعوا سيوفكم عن عائده ولا تجعلوا منها كبش فداء فهى من تحرك لتكملة الناقص.

واخيراً نطق تلفونى العزيز.

ترررررررن تررررن.

نظرت إلى شاشة الجوال فإذا برقمى القديم الغالى يتصل على.

الو منو؟؟

معاك سوداتل.

لكن ده رقمى!!

نعم انا ضارب ليك من رقمك ومن جوه بيتك.

يعنى خلاص اتحلت الشغلانه.

ايوه


ياخى كتر خيركم.

ملحوظه:

كان القصد الاساسى هو التنبيه لاشياء صغيرة تترتب عليها عواقب وخيمه...فسوداتل التى تحمل اسم السودان نريد لها ان تكون معبره عن اسمها...وذلك لايتاتى إلى إذا وعى موظفوها وعمالها انها مرفق خدمى تهمه مصلحه الزبون ويجيب تيسير جميع خدماته وباسرع وقت بداعى المنفعه المتبادله بين الطرفين.