استلمت رساله من شركة زين للاتصالات في السودان مفادها انه قد تبقى لي واحد قيقابايت من اصل 5 قيقبايت حزمه مشترك بها شهريا واجتهدت في ان ارشد استهلاكي حتى استطيع ان استعمل رصيدي حتى يوم عشرين من الشهر القام حيث تبتديء الحزمه الجديده والتي ادفع حولي كم وتسعين جنيها مع العلم اني استلمت الرساله في يوم 31 من الشهر اي انه تبقى زمن طويل حتى حصولي على 5 قيقا الجديده ولكني عرفت ان هناك كود اذا ادخلته تستطيع بموجبه ان تتحقق مما تبقى لك من قيقا وكنت اتعامل بالثقه مع تلك الشركه الكبير والتي يصل عدد عملائها بالملايين في السودان ولكني حاولت ان اجرب استخدام هذا الكود لا تحقق كم تبقى لي من الواحد قيقا وكانت المفاجاءه ان المتبقي لي اكثر من 3 قيقا فاسرعت بالاتصال بخدمات المشتركين موضحا لهم ان هناك خطأ ما في النظام اذ انه يبعث رسائل غير حقيقيه ومضلله يمكن ان تصنف في قائمة الاحتيال اذ انك مجرد ان تتلقى هذه الرساله سوف تحجم عن الدخول الى النت الا عند الضرورة القصوى حتى تحافظ على دخولك للنت ومع العلم ايضا انه اذا تبقت لك اي قيقا عند دخول الشهر الجديد فانها لا ترحل بل تسقط تلقائيا .. تحدثت مع خدمة العملاء واتصلوا بي معتذرين وقالوا انهم سيعملوا على ايقاف تلك الرسائل .. ولكن للاسف وصلتني رساله اخرى في هذا الشهر ايضا مفادها انه قد تبقى لك واحد قيقا فادخلت الكود في نفس اللحظه للتاكد كم تبقى لي فوجدت ان المتبقي لي اكثر من 4 قيقا فعاودت الاتصال بهم وتحدثت معي موظفه بانه ليس هناك مشكله لان رصيدي الان 4 قيقا قائله المشكله وين ؟ المشكله ان مثل هذه الرسائل تصب في قائمة النصب والاحتيال وتحذر الناس بان متبقى لهم واحد قيقا في حين ان المعلومه غير صحيحه ويمكن ان يكون الغرض من مثل هذه الرسائل ان العملاء يدفعوا قيمة اشتراكهم والتي تعد بمئات المليارات تقريبا كل شهر وتخوف الناس وتحذرهم بان لا يستفيدوا من حق من حقوقهم مدفوع القيمه اتصلت برقم حماية المستهلك وشرحت لموظف اسمه عقيل اسماعيل وتحمس للامر في باديء الامر وذكر لي بان هناك موظف مسوؤل اسمه ياسر وهو غير موجود ولكني ساتابع الامر وساتصل بك .. كان ذلك قبل ثلاثه او اربعة ايام .. فعاودت الاتصال بهم بالامس وقبله ولكن تلفونهم مغلق طيلة اليومين ولكن اليوم استطعت ان اتحدث مع نفس الموظف واسمه عقيل ولم اجد عنده الحماس السابق وذكر بان الموظف ياسر مشغول ويكنني انا ان اذهب الى النيابه .. فاجبته بان ذلك هو شغل حماية المستهلك وقد ابلغتكم بحادث تكرر معي وحتما تكرر مع الالاف معي لاني فرد في مجموعه وهذا يصب في اكل اموال الناس بالباطل وانا ساجعل هذا الامر قضية راي عام وعرفته باني كاتب صحفي ولن اسكت على هذا الامر بعد ان اقر ان هذا من صميم عملهم .. بدا يتفهم الامر بعد ان تاكد من اصراري ووعدني بانه سوف يتابع الامر وانه سيتصل بي خلال يومين وانا وانت عزيزي القارئ سننتظر ليومين حتى نعرف صدق عقيل .. لن اتهاون مع زين او عقيل ابدا سيف الاقرع