عذاب الخدمة المدنية فى السودان ( البنوك مثالاً )

الزبون دائماً علي حق
المستهلك هو الملك
نحن دوماً فى خدمتك
تعال ومعك آخرون
ورررررر وررررررر
إلي آخر العبارات السمجة عديمة الجدوي فى الواقع
لتتحول إلي
ضياع الزمن
عكس مشاكل البيت والمشاكل الخاصة فى العمل
إدعاء أهمية وعظمة لا وجود لها لا مهنياً ولا خلافه
ولي عودة

عادي جداً يكون فى صراف دفع واحد بس
ويكون عدد الناس العندهم شيكات بالعشرات
يعني صرف الشيك ممكن يستهلك من وقتك علي الاقل نص ساعة
أما صراف الإستلام
فدا حكاية لوحدوا
كثيراً ما تقيف قدام الكاونتر وما تلقي زول
وكتير ما يضرب موبايل الصراف ويلطعك قدامو زمن طويل
ولو نبهتو
اكيد ما ح يسمعك رد كويس
أما لو إشتكيتو لرئيسو فإنت زول كعب
ونواصل

Dear Fadl,

Salamat

In order to discuss the current horrible situation of the civil service in our beloved Sudan we have to go back and see WHO have created the statement of (ALSALIH ALAAM) and ruined the civil service intentional by kicking out all those of great experience and long time of good service.

More over people of concern (who have the pen in their hand) have devoted their time and effort to employ as many as they can of those of “LOYALITY” rather than those of “QUALITY”.

I think many of us have faced such situations upon graduation, which is really frustrating and disappointing.

That results in accumulating staffs both in public and private sector those who are really qualified only in HUMILIATING PEOPLE as you have experienced dear Fadl and be assured you are not ALONE.
Nadia

العزيزة نادية السر
سعدت بمطالعت حروفك
وسعدت أكثر باللألم الذي تشعرين به مثلي
من تردي المستوي المهني فى سوداننا ( الحبيب ) كما قلتي
مع تحفظي علي كلمة حبيب هذه
لأننا بصراحة أسوأ مما نعتقد أو نوهم به أنفسنا
والسودان دا ما قطعة أرض كانت مساحتها مليون ميل مربع
السودان قيمة
السودان إحساس
السودان هو مجموعة السودانيين وكيفية تعاملهم مع بعضهم البعض ومع بقية أبناء الإنسان
تقدم الدول أو تأخرها بقي عندو مقاييس كتيرة
معليش يا نادية لغتي ملخبطة مرة فصيح ومرة دارجي
وأفكاري مشتتة من كترة الوجع البنحسو كل يوم
بس يا ريت وتاني يا ريت لو كل واحد فى يدو القلم يتقي الله أولا ويراعي واجباتو
وكمان يا نادية نحن أكتر شعب بيضيع حقو فى الدنيا
والله يستر

Dear Fadl,

I totally agree with on the following and for that reason I am very proud to be one of the members of Sudanese online
(والسودان دا ما قطعة أرض كانت مساحتها مليون ميل مربع
السودان قيمةالسودان إحساس
السودان هو مجموعة السودانيين وكيفية تعاملهم مع بعضهم البعض ومع بقية أبناء الإنسان)

Although I found it difficult to hear this from such strong and nice person like you
(لأننا بصراحة أسوأ مما نعتقد أو نوهم به أنفسنا)
Believe me Fadl we have keep on seeking our rights and never ever give up.
Nadia

العزيز كرار ..

سعدت كثيرا و انا اطالع كتاباتك ...

كيف حالك يا رجل ...!!؟؟


الخدمة المدنية ألم بلا أمل ... فهو حال البلد و ديدنها .... و ستستمر على ذلك ...!!!


مع فائق احترامي وودي ...!!!

العزيز محمد بشير ( سوباجو)
سلامات ياعزيز يا غالي
مفتقدنك فى الخرطوم لكن عزانا إنك ترجع بي شهادة تناسب طموحك
بالتوفيق بإذن الله
يا أخوانا الواحد لو ضرب أمثلة من البيحصل فى صالات البنوك
عندنا ح نكتشف إنو نحنا فى وادي والعالم فى وادي تاني
لا فى مدير بيحاسب ولا فى موظف بيؤدي عمله كما يجب
خليك من يعشق عمله إلي آخر مثاليات كتب الإدارة
لكن البيوجع أكتر
إنو إحساسانا مات لحدما بقينا ما بنفرق بين الصاح والغلط
وبنسمي الحاجات بي غير مسمياتها

فى رابعة إدارة أعمال
يوجد كورس إسموبحوث العمليات وهناك باب بعنوان صفوف الإنتظار لتحديد العدد المناسب من منافذ الخدمة لتقديم الخدمة أيا كانت ( ماكينات طلمبات الوقود ، عدد الصرافيين فى البنوك ، عدد موظفي الكاونتر فى المطارات ، إلخ ) ويمكن أن يضع معيار أن لا يتجاوز زمن خدمة العميل أكتر من 3 دقايق مثلاً.
هل نطبق فى السودان ما يدرسه الطلاب فى الجامعات؟؟؟