التضليل الإعلامي متفشٍّ على منصات التواصل الاجتماعي - تشرح أخصائية علم النفس الاجتماعي الأساليب المستخدمة ضدك
تاريخ النشر: ٧ ديسمبر ٢٠٢٣، الساعة ٨:٢٧ صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة
يستغل التضليل الإعلامي على منصات التواصل الاجتماعي أساليب نفسية للتلاعب بالمعتقدات والعواطف والسلوكيات، غالبًا دون أن يدرك المستخدمون ذلك.
توضح أخصائية علم النفس الاجتماعي هيلاري سنكلير كيف تستغل حملات التضليل التحيزات المعرفية والمحفزات العاطفية لنشر الأكاذيب وزرع عدم الثقة. إليكم أبرز الأساليب المستخدمة:
🧠 أساليب التلاعب النفسي
الإغراءات العاطفية: غالبًا ما يثير التضليل مشاعر قوية مثل الخوف والغضب أو السخط، ليتغلب على التفكير العقلاني ويحفز المشاركة الاندفاعية.
التكرار: يؤدي تكرار الادعاءات الكاذبة إلى زيادة الألفة، مما قد يؤدي إلى إدراك الحقيقة - وهي ظاهرة تُعرف باسم "تأثير الحقيقة الوهمية".
الإجماع الزائف: تُحاكي الروبوتات والحسابات المنسقة اتفاقًا واسع النطاق، مما يجعل الأفكار الهامشية تبدو سائدة.
استهداف الهوية: تُصمَّم الرسائل لتتوافق مع هويات اجتماعية أو سياسية أو ثقافية محددة، مما يُعزز الولاء الداخلي للجماعة والعداء تجاهها.
التلاعب بالمصادر: غالبًا ما تُقلِّد المعلومات المُضلِّلة مصادر موثوقة أو تستخدم صورًا ومقاطع فيديو مُزوَّرة لتبدو حقيقية.
📱 لماذا تُضخِّم وسائل التواصل الاجتماعي المعلومات المُضلِّلة؟
التحيز الخوارزمي: تُعطي المنصات الأولوية للتفاعل، لا للدقة، لذا ينتشر المحتوى المُشحون عاطفيًا أو المُستقطب بشكل أسرع.
مشاركة سهلة: يُمكن للمستخدمين إعادة نشر المحتوى فورًا، وغالبًا دون التحقق من صحته.
غرف الصدى: تُعزِّز الخلاصات المُخصَّصة المعتقدات القائمة، مما يجعل المستخدمين أكثر عُرضةً للتحيز التأكيدي.
🛡️ كيف تحمي نفسك؟
توقف قليلًا قبل المشاركة: اسأل نفسك من يستفيد من الرسالة، وما إذا كانت مُتلاعبة عاطفيًا.
تحقق من المصادر: تحقق من الادعاءات من خلال منافذ موثوقة ومواقع تدقيق الحقائق.
نوّع محتوى منشوراتك: اتبع مجموعة متنوعة من وجهات النظر لتجنب غرف الصدى.
كن متشككًا بشأن المحتوى الفيروسي: التفاعل الكبير لا يعني بالضرورة الحقيقة.
التضليل الإعلامي لا يقتصر على الحقائق الزائفة، بل يشمل أيضًا تشكيل طريقة تفكير الناس ومشاعرهم. وكما يقول سنكلير: "لقد جُنِّد كل من يستخدم الإنترنت في حرب المعلومات، سواءً علم بذلك أم لا".
إذا كنت مهتمًا، يمكنك قراءة المقال كاملًا على موقع The Conversation.
حرب المعلومات مستعرة، وكل من يستخدم الإنترنت قد خضع لعملية تضليل، سواءً أكان يعلم ذلك أم لا.
التضليل هو محتوى مُضلّل يُنتَج عمدًا لأغراض أنانية أو خبيثة. وعلى عكس التضليل، الذي قد يُنشر عن غير قصد أو بنوايا حسنة، يهدف التضليل إلى إثارة انعدام الثقة، وزعزعة استقرار المؤسسات، وتشويه سمعة النوايا الحسنة، وتشويه سمعة المعارضين، ونزع الشرعية عن مصادر المعرفة كالعلم والصحافة.
تنخرط العديد من الحكومات في حملات تضليل. على سبيل المثال، استخدمت الحكومة الروسية صورًا لمشاهير لجذب الانتباه إلى دعاية مناهضة لأوكرانيا. وحذّرت شركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام، في 30 نوفمبر/تشرين الثاني 2023، من أن الصين قد كثّفت عمليات التضليل.
التضليل ليس بالأمر الجديد، وقد مارسته العديد من الدول، بما في ذلك الولايات المتحدة، حرب المعلومات. لكن الإنترنت يمنح حملات التضليل نطاقًا غير مسبوق. تستغل الحكومات الأجنبية، ومتصيدي الإنترنت، والمتطرفون المحليون والدوليون، والمستغلون الانتهازيون، وحتى وكالات التضليل المدفوعة، الإنترنت لنشر محتوى مشكوك فيه. تُثير فترات الاضطرابات المدنية والكوارث الطبيعية والأزمات الصحية والحروب القلقَ والبحثَ عن المعلومات، وهو ما يستغله وكلاء التضليل.
بالتأكيد، من الجدير مراقبة علامات التحذير من التضليل والخطاب الخطير، ولكن هناك أساليب إضافية يستخدمها وكلاء التضليل.
إنها مجرد مزحة
"هاهاغاندا" تكتيك يستخدم فيه وكلاء التضليل الميمات، أو الكوميديا السياسية من وسائل الإعلام الحكومية، أو الخطب للتقليل من شأن القضايا الجادة، ومهاجمة الآخرين، والتقليل من شأن العنف أو نزع الصفة الإنسانية، وتشتيت اللوم.
يوفر هذا النهج دفاعًا سهلًا: إذا تم تحديهم، يمكن لوكلاء التضليل أن يقولوا: "ألا تتقبلون المزاح؟"، وغالبًا ما يتبع ذلك اتهامات بالمبالغة في الصوابية السياسية.
ششش... أخبر الجميع
ترويج الشائعات تكتيك يدّعي فيه وكلاء التضليل امتلاكهم حق الوصول الحصري إلى أسرار يزعمون إخفاؤها عمدًا. تشير هذه الرسائل إلى أنك "ستسمع هذا هنا فقط" وتوحي بأن الآخرين غير راغبين في مشاركة الحقيقة المزعومة - على سبيل المثال، "لن تنشر وسائل الإعلام هذا" أو "الحكومة لا تريدك أن تعرف" و"ما كان ينبغي لي أن أخبرك بهذا...".
لكنها لا تصر على إبقاء المعلومات سرية، بل تتضمن بدلاً من ذلك تشجيعًا على مشاركتها - على سبيل المثال، "انشر هذا على نطاق واسع" أو "معظم الناس لا يملكون الشجاعة لمشاركة هذا". من المهم التساؤل كيف يمكن لمؤلف أو متحدث أن يحصل على مثل هذه المعلومات "السرية" وما هو دافعه لحثك على مشاركتها.
يقول الناس:
غالبًا ما لا تستند المعلومات المضللة إلى أدلة حقيقية، لذا يسعى وكلاء التضليل إلى إيجاد أو اختلاق أشخاص لدعم ادعاءاتهم. يمكن أن يتخذ هذا الانتحال أشكالًا متعددة. سيستخدم وكلاء التضليل القصص القصيرة كأدلة، وخاصة القصص المتعاطفة من الفئات الضعيفة مثل النساء أو الأطفال.
وبالمثل، قد ينشرون وجهات نظر "المواطنين المعنيين". يقدم هؤلاء الخبراء العاديون هويتهم الاجتماعية على أنها تمنحهم سلطة التحدث في مسألة ما؛ "كأم..."، "كمحارب قديم..."، "كضابط شرطة...". يمكن أن يكون المخبرون المتحولون، أو الأشخاص الذين يُزعم أنهم يغيرون موقفهم من "الخطأ" إلى "الصواب"، مقنعين بشكل خاص، مثل المرأة التي أجرت عملية إجهاض لكنها ندمت على ذلك. غالبًا ما يكون هؤلاء الأشخاص غير موجودين في الواقع أو قد يكونون مجبرين أو مدفوعي الأجر.
إذا لم يكن الناس العاديون كافيين، فقد يتم استخدام خبراء مزيفين. بعضها مُختلق، ويمكنك الحذر من سلوك "المستخدمين غير الأصليين"، على سبيل المثال، من خلال التحقق من حسابات X - المعروفة سابقًا باسم تويتر - باستخدام مقياس Botometer. لكن الخبراء المزيفون يمكن أن يكونوا بأنواع مختلفة.
الخبير المزيف هو شخص يُستخدم للقب دون أن يمتلك خبرة فعلية ذات صلة.
الخبير الزائف هو شخص يدّعي خبرة ذات صلة دون تدريب فعلي.
الخبير غير الصادق هو شخص يبيع نفسه. ربما كان لديه خبرة في السابق، لكنه الآن يقول ما هو مربح. غالبًا ما تجد هؤلاء الأشخاص قد دعموا ادعاءاتٍ مشكوكًا فيها أخرى - على سبيل المثال، أن التدخين لا يسبب السرطان - أو يعملون في معاهد تُصدر بانتظام "منحًا دراسية" مشكوكًا فيها.
يُقصد بخبير الصدى عندما تستشهد مصادر التضليل ببعضها البعض لإضفاء مصداقية على ادعاءاتها. تستشهد الصين وروسيا بشكل روتيني بصحف بعضهما البعض.
الخبير المسروق هو شخص موجود، ولكن لم يتم الاتصال به فعليًا، ويُساء تفسير بحثه. وبالمثل، يسرق وكلاء التضليل أيضًا مصداقية مصادر الأخبار المعروفة، مثل التلاعب بالأحرف، وهو ممارسة إنشاء اسم نطاق يشبه إلى حد كبير اسم منظمة شرعية.
يمكنك التحقق مما إذا كانت الروايات، سواء كانت قصصية أو علمية، قد تم التحقق منها من قبل مصادر موثوقة أخرى. ابحث عن الاسم في جوجل. تحقق من حالة الخبرة، وصلاحية المصدر، وتفسير البحث. تذكر، ليس بالضرورة أن تكون قصة أو تفسير واحد ممثلًا للواقع.
إنها كلها مؤامرة.
تتضمن الروايات التآمرية قوى خبيثة - مثل "الدولة العميقة" - منخرطة في عمليات سرية بهدف إلحاق الضرر بالمجتمع. وكثيرًا ما يُقدَّم تأكيد بعض المؤامرات، مثل "إم كي ألترا" و"ووترغيت"، كدليل على صحة مؤامرات جديدة لا أساس لها.
ومع ذلك، يجد وكلاء التضليل أن اختلاق مؤامرة وسيلة فعالة لتذكير الناس بأسباب سابقة لعدم الثقة بالحكومات أو العلماء أو غيرها من المصادر الموثوقة.
لكن الادعاءات الاستثنائية تتطلب أدلة استثنائية. تذكروا أن المؤامرات التي كُشف عنها في النهاية كانت مدعومة بأدلة - غالبًا من مصادر مثل الصحفيين الاستقصائيين والعلماء والتحقيقات الحكومية. احذروا بشكل خاص من المؤامرات التي تحاول نزع الشرعية عن المؤسسات المنتجة للمعرفة، مثل الجامعات ومختبرات الأبحاث والهيئات الحكومية والمنافذ الإخبارية، من خلال الادعاء بتورطها في عملية تستر.
" target="_blank">
الخير ضد الشر
غالبًا ما يخدم التضليل الإعلامي هدفًا مزدوجًا، وهو إظهار صاحبه جيدًا، وخصومه سيئين. ويذهب التضليل الإعلامي إلى أبعد من ذلك بتصوير القضايا على أنها صراع بين الخير والشر، مستخدمًا اتهامات الشر لتبرير العنف. روسيا مولعة بشكل خاص باتهام الآخرين بأنهم نازيون سريون، أو متحرشون بالأطفال، أو عبدة شيطان. في الوقت نفسه، غالبًا ما يصورون جنودهم على أنهم يساعدون الأطفال وكبار السن.
احذر بشكل خاص من اتهامات الفظائع، مثل الإبادة الجماعية، وخاصةً تحت عناوين "الأخبار العاجلة" اللافتة للانتباه. فالاتهامات كثيرة. تحقق من الحقائق ومن كيفية الحصول على المعلومات.
هل أنت معنا أم ضدنا؟
إن السرد الثنائي الزائف يُقنع القارئ بأنه أمام خيارين متعارضين: إما الخير أو الشر، أو الصواب أو الخطأ، أو الصواب أو الخطأ. إما أن تقبل روايتهم للواقع، أو أن تكون أحمق أو "عامة".
هناك دائمًا خيارات أكثر من تلك المعروضة، ونادرًا ما تكون القضايا واضحةً تمامًا. هذا مجرد أحد أساليب التضليل، حيث يسعى عملاء التضليل إلى إسكات الآراء المعارضة بتصويرها على أنها الخيار الخاطئ.
قلب الطاولة
"الكذب" أسلوب روسي تقليدي في التضليل، يستخدمونه لصرف الانتباه عن أخطائهم من خلال ادعاء أخطاء الآخرين. قد تكون هذه الادعاءات حول أفعال الآخرين صحيحة أو خاطئة، لكنها مع ذلك لا تمت بصلة للموضوع المطروح. إن الأخطاء الماضية المحتملة لمجموعة ما لا تعني تجاهل الأخطاء الحالية لمجموعة أخرى.
كثيرًا ما يصور عملاء التضليل مجموعتهم على أنها الطرف المظلوم. فهم يلجأون إلى التضليل فقط لأن "عدوهم" يلجأ إلى التضليل ضدهم؛ فهم يهاجمون للدفاع فقط؛ وكان رد فعلهم مناسبًا، بينما كان رد فعل الآخرين مبالغًا فيه. هذا النوع من التنافس على الضحية منتشر بشكل خاص عندما تكون المجموعات غارقة في صراع طويل الأمد.
في جميع هذه الحالات، يدرك مُروّج المعلومات المضللة أنه يُحرّف الحقائق، أو يُضلّلها، أو يُثير السخرية منها، أو يُلفّقها صراحةً. إذا لم تُصدّقه، فهو على الأقل يُريد أن يُثير شكوكك حول ما يُمكنك تصديقه، إن وُجد.
غالبًا ما تُدقّق في مشترياتك بدلًا من تصديق الإعلانات على ظاهرها قبل دفع أموالك. وينطبق هذا أيضًا على المعلومات التي تُصدّقها.
========================
سامية حسن، رئيسة تنزانيا، دشنت عهدًا جديدًا من الاستبداد: إليكم كيف
تاريخ النشر: 6 أكتوبر/تشرين الأول 2025، الساعة 4:14 مساءً بتوقيت جنوب أفريقيا
تاريخ التحديث: 7 أكتوبر/تشرين الأول 2025، الساعة 11:39 صباحًا بتوقيت جنوب أفريقيا
كثفت الرئيسة سامية حسن ممارساتها الاستبدادية في تنزانيا قبيل انتخابات أكتوبر/تشرين الأول 2025، متجاوزةً حتى سلفها في القمع.
تكشف التقارير الأخيرة أن الرئيسة سامية سولوهو حسن اعتمدت إجراءات استبدادية متزايدة في سعيها لإعادة انتخابها في الانتخابات العامة المقبلة في تنزانيا في 29 أكتوبر/تشرين الأول 2025. وبينما كانت تُعتبر في البداية إصلاحية بعد وفاة الرئيس السابق جون بومبي ماغوفولي عام 2021، إلا أن حسن تبنت الآن أساليب ماغوفولي الاستبدادية، بل وتجاوزتها في بعض الحالات.
🔒 أهم التطورات الاستبدادية في عهد حسن:
قمع المعارضة: قدمت حسن منافسها الرئيسي، توندو ليسو، للمحاكمة بتهمة الخيانة، ومنعت منافسًا رئيسيًا آخر من الترشح في الانتخابات الرئاسية.
الرقابة والمضايقات الإعلامية: واجهت وسائل الإعلام المستقلة حظرًا، وتعرض الصحفيون للرقابة أو الترهيب، على غرار القيود التي فرضتها فترة ماجوفولي.
سيطرة السلطة التنفيذية على العمليات الانتخابية: على الرغم من الإصلاحات التي أدت إلى إنشاء لجنة انتخابية وطنية مستقلة، لا يزال نفوذ السلطة التنفيذية يقوض مصداقيتها، مما يثير مخاوف بشأن نزاهة الانتخابات المقبلة.
استبعاد أحزاب المعارضة: عزز الحزب الحاكم، تشاما تشا مابيندوزي، سلطته واستبعد جماعات معارضة رئيسية من المشاركة في الانتخابات.
استهداف منتقدي الحكومة: قدمت عائلة همفري بوليبول، السفير السابق والناقد الصريح لحكومة حسن، التماسًا بعد اختطافه المزعوم. أدان خطاب استقالته الاستبداد المتزايد، وأثار اختفاؤه مخاوف من القمع الذي ترعاه الدولة.
تمثل هذه التطورات تحولاً كبيراً في المشهد السياسي في تنزانيا، حيث تجاوز حسن عتبات لم يتم اختراقها منذ انتقال البلاد إلى الديمقراطية التعددية في عام 1992. ويحذر المحللون من أن انتخابات عام 2025 قد تعزز الاستبداد بدلاً من تعزيز الحكم الديمقراطي.
التحول السياسي في تنزانيا: سامية حسن في مواجهة جون ماغوفولي
جون ماغوفولي (2015-2021): حكم الجرافة
أسلوب الحكم: عُرف ماغوفولي بأسلوبه الشعبوي والاستبدادي، فاستحق لقب "الجرافة" لمشاريعه العدوانية في البنية التحتية وقمعه للمعارضة.
الإعلام والحريات المدنية:
تعليق الصحف وتقييد الحريات الإعلامية.
قمع تجمعات المعارضة واعتقال المنتقدين.
إنكار كوفيد-19: قلل ماغوفولي من أهمية الجائحة، ورفض اللقاحات، وفضّل الصلاة على العلم.
الانتخابات: شابت الانتخابات العامة لعام 2020 مزاعم تزوير، مع اعتقال قادة المعارضة وتقييد الوصول إلى الإنترنت.
سامية صولوحو حسن (2021-حتى الآن): من مُصلحة إلى قمعية؟
تفاؤل أولي:
عند توليها منصبها عام ٢٠٢١، أُشيد بحسن كإصلاحية محتملة.
أعادت فتح وسائل الإعلام المحظورة وتواصلت مع قادة المعارضة.
التحول الاستبدادي الأخير:
قمع المعارضة: يُحاكم توندو ليسو، أحد أبرز شخصيات المعارضة، بتهمة الخيانة. ومُنع مرشحون معارضون آخرون من الترشح.
قمع الإعلام: على الرغم من الإصلاحات المبكرة، شهدت الأشهر الأخيرة تجدد الرقابة وترهيب الصحفيين.
التلاعب بالانتخابات: تُعتبر اللجنة الانتخابية الوطنية المستقلة المُشكّلة حديثًا مُعرّضة للخطر، حيث يُقوّض نفوذ السلطة التنفيذية شرعيتها.
استهداف المعارضة: أثارت قضية همفري بوليبول، السفير السابق والناقد السياسي الذي يُزعم اختطافه، قلقًا بشأن قمع الدولة.
تحليل مقارن 🔍
التصنيف: جون ماجوفولي، سامية حسن (2025)
حرية الإعلام: قيود صارمة، حظر، تحرير أولي، ثم تجدد القمع
حقوق المعارضة: قمع المسيرات، الاعتقالات، المحاكمات، الاستبعاد، زيادة الضغط
انتخابات 2020: انتقادات واسعة، انتخابات 2025: تحت المجهر
التصور العام: شعبوي، استبدادي، إصلاحي تحول إلى استبدادي
تعززت العلاقات الدولية لتنزانيا في عهد سامية حسن، إلا أن المجتمع المدني يواجه إشارات متباينة - وعود بالشراكة وسط قمع متزايد.
🌍 العلاقات الدولية: التوسع الاستراتيجي والمشاركة العالمية
في عهد الرئيسة سامية حسن، وصلت تنزانيا إلى "نقطة ذروة في العلاقات الدولية"، تميزت بزيادة التواصل الدبلوماسي وإعادة تقييم السياسة الخارجية:
إصلاح السياسة الخارجية: في مايو 2025، أطلقت حسن إطارًا منقحًا للسياسة الخارجية للتكيف مع التحولات السياسية والاقتصادية العالمية. وتركز الاستراتيجية الجديدة على الدبلوماسية الاقتصادية والتكامل الإقليمي والشراكات العالمية.
المكانة العالمية: حسّنت تنزانيا علاقاتها مع شركائها الرئيسيين، بما في ذلك الاتحاد الأفريقي والصين والدول الغربية. وقد أدى ذلك إلى زيادة الاستثمار الأجنبي ودعم البنية التحتية والنفوذ الإقليمي.
موازنة العولمة: تحدت حسن نماذج العولمة التقليدية، داعيةً إلى الاعتماد على الذات والتجارة العادلة للدول النامية.
على الرغم من هذه المكاسب الدبلوماسية، يجادل النقاد بأن التوجه الاستبدادي الداخلي لتنزانيا قد يقوض مصداقيتها على الساحة العالمية. المجتمع المدني: الوعود مقابل الواقع
قدّمت الرئيسة حسن تعهدات علنية للمجتمع المدني، إلا أن المناخ السياسي يُظهر وضعًا أكثر تعقيدًا:
وعود الحملة الانتخابية: في أغسطس/آب 2025، تعهدت حسن بتعزيز الشراكات مع منظمات المجتمع المدني كجزء من خطتها لإعادة انتخابها المكونة من 13 نقطة. واقترحت تشكيل لجنة للحوار والمصالحة لتعزيز الحوار الوطني الشامل.
قمع المعارضة: تتناقض هذه التعهدات بشكل حاد مع حملات القمع المستمرة ضد شخصيات المعارضة ووسائل الإعلام والمنتقدين. وقد أعربت جماعات المجتمع المدني عن قلقها من أن آليات الحوار قد تكون رمزية وليست جوهرية.
المبادرات الشعبية: تواصل برامج مثل صندوق العمل الاجتماعي التنزاني (TASAF) دعم التنمية المجتمعية، إلا أن تأثيرها غالبًا ما يُطغى عليه القيود السياسية الأوسع.
⚖️ التوتر بين الصورة والواقع
في حين أن السياسة الخارجية لتنزانيا في عهد حسن تُبرز الانفتاح والتحديث، إلا أن إدارتها الداخلية تعكس بشكل متزايد سيطرةً مركزيةً وتراجعًا ديمقراطيًا. تُشكل هذه الثنائية - المشاركة الدولية مقابل القمع الداخلي - تحديًا للمجتمع المدني ولسلامة الديمقراطية في تنزانيا على المدى الطويل.
