تجربة تعامل سيئة مع مكتب كهرباء أركويت

07:06 AM October, 31 2022

سودانيز اون لاين
wadalzain-
مكتبتى
رابط مختصر

بالطبع كل شخص هنا او هناك عنده تجربة مع موظفى المكاتب فى السودان ، فى الغالب الاعم ان الموظفين يتعاملون مع المراجعين واصحاب المصالح بمنطق فيه تكبر واستعلاء وعدم اكتراث لقضاء حوائج الناس ، فى تجربة مع مكتب كهرباء اركويت ، هذا المكتب الذى تعمه الفوضى الادارية ، كأن كل مهندس او موظف جزيرة معزولة لوحده او أن ما يعمل فيه هى وظيفة خاصة به ، لا يوجد اى احترام للوقت ، ولا احترام للمواطنين اصحاب المصالح والحاجات ، بكل بساطة يمكن أن يأتى المهندس لمكتبه الذى ينتظره كمية من الافراد لقضاء معاملاتهم ، يمكن ان يأتى الساعة العاشرة صباحا ، يمشى الهوينى كما يمشى الوجى الوحل ، ثم ينظر للمراجعين نظرة ازدراء كانهم بالنسبة له اعداء ، لا توجد اى محاسبة ولا مساءلة ادارية ، ولا انضباط لنظام الحضور والانصراف ، احد المهندسين كانت لنا معه وعنده معاملة مهمة واساسية ، كل ما نسأل منه يقال لنا لم يأت بعد للعمل ، ثم فى مرة من المرات قيل لنا انه سافر الى اهله لمناسبة خاصة ، ثم عندما أتى اصبح يضع العراقيل للمعاملة ، واخيرا زار الموقع صار يتكلم بصوت عال جدا ووقاحة منقطعة النظير ، ورفض تصحيح خطأ وقعوا فيه ، اللافت فى هذا المهندس خشونة التعامل والجفاء ، والتعامل بغطرسة كأنه يملك مصائر الناس يمنح هذا ويمنع هذا ، يقال ان الغرور ما هو الا وجه من وجوه الجهل ، بعض الموظفين يسترون جهلهم بالتكبر والتعال ، قال سيدنا على كرم الله وجهه ، ما تكبر الا وضيع وقال ان الكبر يساور القلوب مساورة السموم القاتلة ، وقيل ايضا أن أوقية من الغرور تفسد قنطارا من الاستحقاق ، مكتب كهرباء اركويت يحتاج الى تنظيف من مثل هذه الكائنات التى تتحكم فى مصائر الناس بالجهل والحماقة ، مثل هذا المهندس لا يستحق ان يكون فى مكان يتعامل فيه مع الجمهور لأنه يفتقر الى ابسط قواعد التعامل الانسانى ناهيك عن التعامل الادارى ، ويفتقر الى الحساسية الوظيفية التى جعلته فى هذا المكان .لا اعرف كيف تتم مراجعة ومحاسبة الموظفين فى هذا المكتب ، ولا اعرف ماهى الاسس الادارية والتراتبية الادارية التى تجعل موظفا مهندسا يصول ويجول كأن هذه هى مملكته الخاصة او مزرعته الخاصة لا رقيب عليه ولا عتيد .
لا اعرف هل هذا هو التعامل فى كل المكاتب الحكومية مثل هذا المكتب ، ام ان غياب الحكومة جعل مثل هؤلاء يتعاملون بسبهللية ودون اى اكتراث للناس ولا لحقوقهم ، ام انه حسب ما قال لى احدهم عندما ذكرت له كيفية التعامل فى هذا المكتب ، قال لى انك لم ( تزيت ) هذه الخشونة ، لذلك صاروا يتعاملون معك هكذا ، اتمنى من الجهات الادارية التى يتبع لها هذا المكتب ان تلتفت اليه وتضع اسس ولوائح ظاهرة للتعامل وان تضبط حضور وانصراف الموظفين ، ان ضياع حقوق الناس واوقاتهم لشىء عظيم يحتاج الى ادارى ناجح لكى يتفهم هذه الحقوق .
على اى حال من كانت له معاملة فى مكتب كهرباء اركويت عليه ان يتسلح بكل انواع كظم الغيظ لكى تقضى حوائجك عندهم ، الوقت عندهم ليس له اى قيمة ، وفوق ذلك البشر الذين يرجعونهم ليست لهم اى قيمة عندهم . لا اعرف هل يأتى الموظف عند تعيينه هكذا أم انه يتعلم هذا التكاسل والتعجرف من سابقيه ؟

سلام عليكم
تجربه تمشى تبلغ عن عطل (شاشة العداد كانت ماسحه بسبب سكن عصافير فى علبه توصيل العدادات فى العمود)
مشيت ابلغ فى المكتب قالو الا تتصل وترفع بلاغ على رقم الطوارىء ويدوك رقم البلاغ تجيبو معاك نتاكد منو فى الكمبيوتر
طبعا تمشى الصباح المهندس المسئول (سيده) تتاخر فى الحضور وتضطر تنتظر حتى مهندس مسئول مساعد مافى والمكتب فيو 3 ترابيز ؟؟؟ !!!!
تكررت مشكله العداد بسبب مشكله العلبه فى العمود اضافه لتشابك الاشجار مع العمود والاسلاك يعنى مسئوليه ال كهربا غض النظر اى شركه المسئوله
وبعدها المهندس -االفنى الجا الموقع-يتبجح انو لازم اشوف حل لموضوع الشجر دا وانهم مامسئولين عن تكرار المشكله

لابد من ضبط هذا المكتب الذى يعمل مهندسوه وموظفوه كأن المكان ملكهم او ورثة لهم ، لا رقيب ولا حسيب ، ثم عنجهية فى التعامل مع الجمهور وصلف غريب وعجيب ، وتلكؤ مقصود ، عقلية العاملين فيه خاملة وكسولة ، من تجارب متعددة .