الخارجية تقر بإعتداء موظفي قنصلية جدة على مواطن وتوجِّه بمحاسبة المتورطين

03:53 PM Apr, 07 2015
سودانيز اون لاين
Frankly-ارض الله ومعمورته
مكتبتى فى سودانيزاونلاين

Quote: الخارجية تقر بإعتداء موظفي قنصلية جدة على مواطن وتوجِّه بمحاسبة المتورطين 7 أبريل 2015 | صحيفة السودان أقرَّت وزارة الخارجية السودانية باعتداء بعض موظفيها في قنصليتها بجدة بالمملكة العربية السعودية على المقيم السوداني أسعد التاي، وتقصيرهم في أداء واجبهم. ووجَّهت بمحاسبة كل من أثبتت تحقيقاتها تعديهم على الشاكي وتقصيرهم في واجبهم تجاه الجالية. وتناقلت وسائط التواصل الاجتماعية على نطاق واسع في مارس الماضي، رسالة إلى وزير الخارجية من المواطن (أسعد التاي) حررها على حسابه في (فيسبوك)، وأورد فيها بالتفصيل، أسماء وصفات طاقم القنصلية السودانية في جدة، الذين قال إنهم أهانوه بألفاظ نابية، وأوسعوه ضرباً وركلاً وصفعاً داخل مقر القنصلية. وقالت الخارجية في بيان صحفي، يوم الثلاثاء، أوردته وكالة السودان للأنباء، إنها تابعت ما ورد في مواقع التواصل الاجتماعي من دعاوى بشأن تعرُّض مواطن سوداني لسوء المعاملة أثناء إجرائه معاملةً داخل القنصلية السودانية بجدة، مؤكدة أنها تعاملت بجدية مع هذه الدعاوى، وكونت لجنة رفيعة المستوى للتحقق من الواقعة في الحال. وكشفت الخارجية النتائج التي توصلت إليها اللجنة رفيعة المستوى للتحقق من واقعة تعرُّض مواطن سوداني لسوء المعاملة بالقنصلية السودانية في جدة. وقالت إن وزير الخارجية علي كرتي اجتمع باللجنة ووجَّه بتنفيذ توصياتها فوراً . بيئة ضاغطة وأشار البيان إلى أن هناك أوضاعاً إدارية وظروفاً عملية تضافرت جميعها، وأدت إلى خلق بيئة عملٍ ضاغطة ترتبت عليها إشكالاتٍ واحتكاكاتٍ بين طالبي الخدمة ومن يقومون بتنظيمهم للحصول على الخدمة في قنصلية جدة. وأضافت “لكن هذا لا يعفي العاملين بالقنصلية من مسؤولياتهم تجاه تلبية احتياجات المواطنين والمتعاملين بصبرٍ وأناةٍ ومهنيةٍ عاليةٍ”. وأوضح بيان الخارجية أن تحقيقاً مستفيضاً قد جرى في القضية بعد تلقي اللجنة إفاداتٍ كثيرة من الشاكي وعدد من أفراد القنصليّة وآخرين من خارج القنصلية، وعملت اللجنة لمدة سبعة أيام لساعات طويلة، استمعت من خلالها للجميع. وخلصت اللجنة – بحسب البيان- إلى تقصير بعض موظفي القنصلية في أداء واجبهم ومسؤولياتهم، وثبت للجنة تعدي بعضهم على الشاكي. وأوصت بمحاسبة من أثبت التحقيق تعديه على الشاكي، وكل من قصر في أداء واجباته بما يساعد على منع مثل ما حدث. وثبت أن بعض من كُلّفوا بتنظيم طالبي الخدمة لم يكونوا مؤهلين لذلك، كما اتّضح للّجنة عدم مواءمة المبنى المستأجر للقنصلية لأداء مهمتها مع الأخذ في الاعتبار الأعداد الكبيرة لطالبي الخدمة في القنصلية بجدة. شبكة الشروق

يعني يا فرانكلي ممكن نقول ان الوضع سيتحسن بالنسبة لمعاملة السفارات السودانية بالخارج للمواطنين السودانيين
الذين يعانون الأمرين من المعاملة الجافة والسمجة والسيئة التي يجدونها عندما يزورون السفارات لقضاء امورهم
العاجلة..؟؟
وكمان عاوزة اقول ليك ان الكاريكاتيرات الشفناها هنا وتشوف فيها واحد من المواطنين خارج من مبنى السفارة وهو يعاين
بهلع للناس الواقفة صفوف ويقول ليهم الدور جاييكم... كلها كانت بتعبر خوف المواطنين من زيارات السفارات... وتجد الواحد
فيهم شايل هم وهو ينوي زيارة سفارة بلاده...
ودمت بخير

الأخ فرانكلي,

شكرا لك على إيراد الخبر, حقيقة نحن في السودان نحتاج لمراجعة أساليب تعامل كل موظفي الدولة والقطاع الخاص في طريقة التعامل مع المواطن. أما بالنسبة للسفارات السودانية, أؤكد بأني زرت سفارات دول كثيرة لكن لم أجد أسوء من السفارة السودانية في التعالم خاصة مع السودانيين, عدى أفراد قلة في بعض السفارات السودانية وجدتهم يتعاملون بمهية عالية. أما سفارتنا في الرياض وقنصليتنا في جدة فحدث ولا حرج, وللعلم سفارتنا في الرياض وقنصليتنا في جدة هي أكثر سفارات وقنصليات السودان جمعا في الأموال وهي تدعم سفارات سودانية كثيرة بالمال ومع ذلك نجدها الأسوء في أسلوب التعامل. ذهبت قبل فترة لإستخراج جواز ألكتروني لزوجتي وبعد تعبئة الأورنيك الخاص وتجهيز كل الأوراق قمت بتسليهم للموظف, وإستلمهم ولم يرد علي بكلمة. إنتظرت فترة طويلة من الزمن ولاحظت بأنه ينادي بعد الأرقام, ذهبت عنده وقلت له رقمي كذا, ولم يرد وعندما رددت له الكلام ثلاثة مرات, رد علي بصورة غاضبة جدا قال لي ما تنتظر لم ننادي عليك. ورديت عليه بقوة قلت ليهو ياخي اول شيئئ ما مفروض تصرخ فيني وما عندكم نظام أصلا, بكل غضب قال لي كيف ما عندنا نظام؟ قلت ليهو أنا هسي سلمتك الأوراق وما وريتني الخطوة التانية ومافي شيئ مكتوب ومعلق توضح خطوات الإجراءات ولا حتى في خدمة للإستفسار, طيب أعرف من وين؟ وبعدها سكت دون أن يرد. حقيقة تعاملهم فيهو نوع من الغطرسة والعنجهية وقلت أدب وناسين تماما بأنهم في خدمة المجتمع وأساسا بياخدوا مرتباتهم من المواطنين.

الشيئ التاني, سفارتنا في الرياض وقنصليتنا في جدة تدفع المواطنين ريال في كل أورنيك خاص بتجديد الجواز أو إستخراج الجواز أو أي شي آخر ومافي أي إيصال والمواطن ما عنده حق يتكلم أو يشتكي, وكمان بي قلت أدب غير طبيعي.

هذه خطوم جيدة من الخارجية السودانية ونتمنى أن تتواصل مثل هذه الإجراءات ولابد أن تكون العقوبات رادعة.

طيب كان في ناس في البورد ده بقولوا أسعد التاي ده كضب وناس السفارة ما علموا ليهو أي حاجة وكان عسكري مفصول وكلام كتير, الناس ديل مفروض يتعذروا للتاي وللشعب السوداني.

بالناسبة يا اميرة السفارات ما واحدة.. زرت عدة قنصليات في 3 او 4 دول.. قمة الرقى واحترام المواطن.. في الصين وامريكا وقطر (وفرنسا وألمانيا من قبل)
أعضاء القنصلية السودانية في السعودية هم وحدهم الغيــر. ودى بالناسبة
ما عندها علاقـة بحكومة الإنقاذ وحدها.. وفى السودان نوع هذه المعاملات (لو شلتى منها الضرب) موجودة بكثرة ومن عشرات السنين.. وهى طبيعـة سايكولوجية السودانى لا يرتاح
لخدمة سودانى اخر.. يعنى كيف سودانى زيى واقف مربع يدينه ويعاين لى وانا اشتغل ليه زى الخدام.. يحتاج أولا انه خدام بالفعل ويفهم الحقيقة دى كويس..
المفروض مديرو الخدمة المدنية يدربوا الموظفين العموميين على فصل (الشخص) من (الموظف).. يعلموهم الواحد يخلى (نفسـه) في البيت ويجى.. ولو تعدى عليه مواطن فيستطع الموظف
ان يحصل على تعويض مجزى جدا لأنه تعرض للأذى وهو في الدوام الرسمي.. ولكن لو رد الإعتداء (حقو راح) بل وسوف يتعرض لمساءلة، وقبلها يتوقف عن العمل حتى تفصل لجنة
محايدة في المشكلة..

تحية


المكان والسعة والتصميم لا يناسب حجم النشاط اليومي ولا يستوفي الصورة الذهنية المامولة والتحقيق يجب ان يشمل من اتخذ قرار اختيار المكان.
عدم المهنية والاحترافية والادارك العميق لهموم المغتربين ليس له موقع من الاعراب في ذهنية بعض من جئء بهم للعمل ولا يقدح ذلك في همة ونشاط وتعامل البعض وهو قليل.

الواسطة في اختيار العناصر ومحدودية فهم بعض العناصر لدورها وتعاليها بل قلة ادبها يحتاج الي مراجعة فورية .

تنفيذ توصيات اللجنة مشكوك فيه حتي يثبت العكس.

تحية طيبة
على الخارجية تقديم رسالة إعذار رسمية للمواطن أسعد وتعويض مالحق به من أذى .

Quote: بالناسبة يا اميرة السفارات ما واحدة.. زرت عدة قنصليات في 3 او 4 دول.. قمة الرقى واحترام المواطن.. في الصين وامريكا وقطر (وفرنسا وألمانيا من قبل) أعضاء القنصلية السودانية في السعودية هم وحدهم الغيــر. ودى بالناسبة ما عندها علاقـة بحكومة الإنقاذ وحدها.. وفى السودان نوع هذه المعاملات (لو شلتى منها الضرب) موجودة بكثرة ومن عشرات السنين.. وهى طبيعـة سايكولوجية السودانى لا يرتاح لخدمة سودانى اخر.. يعنى كيف سودانى زيى واقف مربع يدينه ويعاين لى وانا اشتغل ليه زى الخدام.. يحتاج أولا انه خدام بالفعل ويفهم الحقيقة دى كويس.. المفروض مديرو الخدمة المدنية يدربوا الموظفين العموميين على فصل (الشخص) من (الموظف).. يعلموهم الواحد يخلى (نفسـه) في البيت ويجى.. ولو تعدى عليه مواطن فيستطع الموظف ان يحصل على تعويض مجزى جدا لأنه تعرض للأذى وهو في الدوام الرسمي.. ولكن لو رد الإعتداء (حقو راح) بل وسوف يتعرض لمساءلة، وقبلها يتوقف عن العمل حتى تفصل لجنة محايدة في المشكلة..

أخي أبورالريش ..
أصبت الهدف مباشرة .. أوجزت الكلام .. هذا إحساس السوداني تجاه أخيه .. في المكاتب والدوائر .. ولكن في مصائب والافراح والاتراح ( دي حالة مختلفة )
كلام في الصميم ولا يحتاج إلى نظريات او دراسات ..
لك التحية ..

مع تثبيت حق المواطن التاي في المعاملة الكريمة والإعتزار اللائق له.
إلا ان هذا النظام كل يوم يتحفنا باشياء غريبة
هنالك قضايا متلتلة فقد فيها الكثيرون من أبناء هذا الشعب حياتهم وهنالك عشرات المواطنيين مصيرهم غير معروف !وقضية شهداء سبتمبر وطالب حزب الامة المقتول من قبل مليشيات النظام وطلاب الجزيرة الذين تم إغراقهم ؟ولم يجروء النظام في فتح مجرد تحقيق صوري لكشف ومعرفة الحقيقة!!؟؟
ولكن النظام الان بكل همة يكشف عن الحقائق المذهلة التي شاهدها معظم السودانيون علي اليوتيوب!
Justice has been served
!!!?Frunky

Quote: بالناسبة يا اميرة السفارات ما واحدة.. زرت عدة قنصليات في 3 او 4 دول.. قمة الرقى واحترام المواطن.. في الصين وامريكا وقطر (وفرنسا وألمانيا من قبل) أعضاء القنصلية السودانية في السعودية هم وحدهم الغيــر. ودى بالناسبة ما عندها علاقـة بحكومة الإنقاذ وحدها.. وفى السودان نوع هذه المعاملات (لو شلتى منها الضرب) موجودة بكثرة ومن عشرات السنين.. وهى طبيعـة سايكولوجية السودانى لا يرتاح لخدمة سودانى اخر.. يعنى كيف سودانى زيى واقف مربع يدينه ويعاين لى وانا اشتغل ليه زى الخدام.. يحتاج أولا انه خدام بالفعل ويفهم الحقيقة دى كويس.. المفروض مديرو الخدمة المدنية يدربوا الموظفين العموميين على فصل (الشخص) من (الموظف).. يعلموهم الواحد يخلى (نفسـه) في البيت ويجى.. ولو تعدى عليه مواطن فيستطع الموظف ان يحصل على تعويض مجزى جدا لأنه تعرض للأذى وهو في الدوام الرسمي.. ولكن لو رد الإعتداء (حقو راح) بل وسوف يتعرض لمساءلة، وقبلها يتوقف عن العمل حتى تفصل لجنة محايدة في المشكلة..

شكراً أبوريش

كلام متين

تحياتي أخي الدين عثمان

ألف شكر على تعقيبك الكافي الوافي

Quote: حقيقة نحن في السودان نحتاج لمراجعة أساليب تعامل كل موظفي الدولة والقطاع الخاص في طريقة التعامل مع المواطن.

وهذا حقاً المختصر المفيد

تحياتي أميرة السيد

أقول ما قلته من قبل في حادثة المستثمر السعودي بمطار الخرطوم بتاريخ 17 فبراير 2015

تصحيح من سلطات مطار الخرطوم حول ملابسات المستثمر السعوديتصحيح من سلطات مطار الخرطوم حول ملابسات المستثمر السعودي

Quote: قد يكون الرسم صحيح ولكن لا يخلو الأمر من فظاظة وعدم لباقة للموظفين السودانيين خاصة أن الأمر تم ترفيعه لمسؤول كبير بالمطار الذي يستوجب عليه أن يكون ملماً بأصول اللباقة والحكمة والدبولماسية المهنية ولو تم ذلك في حينه لما خرج المستثمر غضاباً أسفاً ولما كان هناك حاجة لإعتذار لاحق خاصة أن الحادثة قد يكون شاهدها جمع من الناس وتناقلتها الألسن بسرعة البرق وحصل الضرر الكبير على السلطات السودانية والسودان بصورة أعم نحن في حاجة ماسة للإستثمار جدياً في فن اللباقة للمسؤول السوداني خاصة في مداخل ومخارج البلاد والمؤسساات الحكومية بصورة أعم لبس منضبط وبسمة وكلمة هادئة لها وقع السحر في تجاوز اي إشكال أو سوء فهم استخدام المنصب للإستقواء على الأخرين ينم عن ضعف شخصية وجهل بالمسؤولية الموظف الحكومي سواء كان شرطي أو ضابط هو في حقيقة وظيفته خادم وليس متسيد.