عزيزي شركة زين....سرقاتكم للمشتركين اصبحت علي كل لسان....نتحول لشركة منافسة مثلا

سبقني كثير من الاخوة البورداب في بوستات سابقة للحديث عن شركة زين

وسلوكها في سرقة مشتركيها نهارا جهارا مستغلة في ذلك عدم ضعف منافسيها

وعاطفة السودانيين الذين لا يحبون التغيير كثيرا.....

تغاضينا الطرف كثيرا عن سلوك الشركة والمتمثل في الايجار الشهري والتعريفة

المزدوجة و....و....و....الخ

نعم تغاضينا عن كل ذلك ممتثلين بمقولة المبدع عادل امام (انا انضرب اه بس بمزاجي)

ولكن يبدو ان للصبر حدود....

سلام

في جديد غير حساب الثانيه .. دقيقه كامله

نورونا .... جزاكم الله خيراً

واللوم ما عليهم

اللوم على المنافسين الضعفاء

سوداني و mtn

ما دفعني للكتابة عن شركة زين هذه المرة والعودة للمنبر بعد طول غياب (زين كونكت)

قمت بشراء جهاز زين كونكت في العام الماضي بعد توصية من احد اصدقائي العاملين بالشركة

نسبة لعدم توفر الجهاز عبر القنوات الرسمية رغم توفره بالسوق الاسود.

وعندي شرائي الجهاز ابلغوني انه اي الجهاز من فئة 5G اي بمعني ان يسمح لي بعمل

داونلوود حتي خمسة جيجابايت واذا قمت باستهلاك السعة المتاحة كلها اي الخمسة جيجابايت

شهريا سوف يكلفني حوالي خمسون جنيه وبالعدم سيتم حساب استهلاكي الشهري وبالتالي

سيكون اقل من خمسين جنيه.

الاخ ادهم
واصل
لكننى تعرضت لنفس الموقف
قمت بشراء زين كونكت تقنية 3 جى
5 قيقا
طلع فى دنقلا اصلا مافى 3 جى
التقنية المتوفرة سرعة سلحفائية
لذلك انبة الاخوة بدنقلا عدم شراء زين كونكت 3جى
النقطة الثانية
سحبو من موبايلى مبلغ 98 جنية خلال شهر يونيو الماضى
و تقدمت بشكوى فى انتظار الرد
الشكوى فى مكتب دنقلا
قالوا حنتصل بيك
حتى الان لا خبر

أنا عندي قضية مع زين في الثراء الحرام راجع البوست بتاعي
ساعدووني المحكمه العليا تشطب قضيتي ضد شركة زين
حأخت الرابط
أنتظروني

صبرا فدياس

نكمل

بدات استخدام الجهاز واصبحت الفواتير تحسب شهريا باسعار معقولة

45 جنيه 28 جنيه 48 جنيه 49 جنيه وبالرغم من انني لم اقم بعمل اي داونلوود

الا انني كنت قانعا علي اعتبار الخدمة في حد زاتها لا تقدر بثمن...

حتي كان شهر ديسمبر السابق استلف مني ابن اختي الجهاز ليقوم بعمل داونلوود لبعض

المواد التي يحتاجها حيث يعمل...
قمت بعدها في شهر يناير بدفع فاتورة بقيمة 48 جنيه بالرغم من ان الجهاز كان يعمل ولم تقطع الخدمة

لانني كنت اخاف ان تقطع الخدمة وانا في اشد الحوجة للخدمة في تلك الايام

نعم يا اخي نايف

لهم حوادث مشهودة في ذلك

المهم

بعدها وعلي مدي شهرين لم تقطع الخدمة وتحديدا حتي مارس الماضي حيث تم قطع الخدمة

وبعدها لم اقم ارجاع الخدمة علي الفور حتي كان منتصف ابريل تلقيت اتصال من خدمات المشتركين

بشركة زين تبلغني ان فاتورة الزين كونكت بلغت 146 جنيه سالتهم كيف للفاتورة ان تصل هذا المبلغ

وهي التي يجب عليها الا تتجاوز الخمسين جنيه اجابني الموظف ان شريحتي خط وهم يتجاوزون حتي مبلغ

المائة جنيه.
لم اقم بسداد المبلغ حتي شهر اغسطس وفي تلك الفترة تلقيت اكثر من اتصال من خدمات المشتركين ان فاتورتي

في تزايد بفعل الايجار الشهري حتي بلغت 196 جنيه عندها قمت بسداد مبلغ 200 جنيه في اغسطس الماضي

واعدت الخدمة

لاحظ في اغسطس دفعت كل المبالغ المطلوبة مني

واستخدمت الجهاز فقط بالامسيات لانني امتلك خط انترنت سوداتل بمكتبي

وفي الغالب اقتصر استخدامي للنت من زين كونكت علي الاسكايب للاتصال باخوتي وعلي الفيس بوك

وبعد شهر تم قطع الخدمة .....
لم اقم بارجاع الخدمة علي الفور وذهبت بالامس يوم الاحد 31/10/2010 لمركز زين بعفراء لسداد

الفاتورة وتفاجأت عندما بادرني الموظف بان فاتورتي هي 106 جنيه وعندها بدات الحكاية.....

دار بيني وبين الموظف حوار:-
انا : كيف فاتورتي تصل 106 جنيه وانا جهازي خمسة جيجا يعني ما مفروض اتجاوز خمسين جنيه.
الموظف : اولا جهازك خط يعني بنسمح ليك بالاستخدام لحدي 100 جنيه تانيا انت عندك متاخرات من شهر
اربه الفات.
انا: يا عزيزي انا مسدد كامل مبلغ الفاتورة في شهر اغسطس ومافي اي متاخرات
الموظف: والله دي غلطة الموظف اللي سدد الفاتورة مفروض يوريك المتاخرات
وعندما طالبته بكشف حساب طالبني بالحضور في اليوم التالي للمشرف وعندما اوضحت له حوجتي الضرورية
للانترنت طالبني بسداد مبلغ شهر وهو خمسين جنيه علي ان يقوم بارجاع الفاتورة حتي يتم حل الاشكال في اليوم
التالي علي حسب وعده وبالفعل قمت بسداد مبلغ الخمسين جنيه وعدت للمنزل لاتفاجا بان الخدمة ما زالت مقطوعة....

نواصل

عندما اكتشفت مساء ان الخدمة لم ترجع حسب وعد الموظف الشاب توكلت علي الله واتصلت بخدمات المشتركين

وبعد موسيقي طويلة وتنبيه آلي بان المكالمة سوف تسجل لاغراض التدريب والجودة رد علي شاب ذكر ان اسمه ابوبكر

(بالرغم من ان التبيه الآلي له اكثر من عامين ينبه ان المكالمات سوف تسجل لاغراض الجودة الا ان الشركة ما زالت بعيدة

كل البعد الجودة ).....المهم

المهم ان ابوبكر هذا نفي لي تماما حديث موظف الشركة بمركز عفراء ومنها ان فاتورتي بها متاخرات وذكر لي انهم لن يقومو

بارجاع الخدمة لانني دفعت مبلغ خمسين جنيه فقط بينما الفاتورة 106 جنيه وعندما ذكرت له ان الموظف اخذ مني خمسين

جنيه ووعدني بارجاع الخدمة حتي احل المشكلة في اليوم التالي طالبني بان اتوجه في اليوم التالي لنفس المركز والاستفسار عن ذلك.

المهم ملكني الغضب وطلبت منه ان يدلني علي الطريقة التي ارجع بها زين كونكت للشركة حتي اتحول لشركة اخري فنفي علمه باي

طريقة وعندما سالته من الذي يعلم قال ايضا لا اعلم علي الرغم من انه موظف خدمات المشتركين المناط به الرد علي استفساراتنا

نحن المشتركون.
نسيت ان اقول ان ابوبكر هذا طلب مني الانتظار لمده دقيقة في وضع الانتظار وغاب عني اكثر من سبعة دقائق

تخريمة:
شركة زين اصبحت مافيا تهيمن علي كل الصحف بما تمنحه من اعلانات لذا لا يتجرا احد حتي ولو كان كاتبا حرا علي انتقاد شركة زين

حتي لا تحرم الصحيفة من امتياز اعلانات زين.... وفي ظل الصمت المطبق من الصحف الذي يفترض بها القيام بدور الرقابة اصبحت

الشركة تنهب مشتركيها نهارا جهارا.

وقد ذكر لي احد اصدقائي الذي يعمل باحدي الصحف اليومية ان كل رؤساء التحرير يمثلون صحفهم في المؤتمرات الصحفية لشركة او

واي رئيس تحرير لا يمثل يرسل اعتذار عن عدم حضره علي غير ما جرت به العادة في المؤتمرات الصحفية.

سلام يا شقيق


احتسب
قبل يومين في واحد كان رفع دعوي وشطبوا ليهو العريضة
ديل ناس واصلين..
ارمي الكونكت في اقرب حتة واتناسي المضي

يا باشا سلامات
ساظل ابحث عن الحق كما فعل خونانوب امام فرعون مصر

فاما حياة تسر الصديق واما ممات يغيظ العدا

د. معاوية

في انتظارك اللنك

وممكن نوحد جهودنا ونرفع قضية تدعم قضيتك

*