نماذج البشر و كيفية التعامل معهم

الإنسان الخشن

خصائصه

# قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
# لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
# يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
# يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
# مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
# لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
# يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيف نتعامل معه ؟

# أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
# حاول أن تصغي إليه جيداً
# لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
# حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
# كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
# أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
# ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
# استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن


الودود ذو الشخصية البسيطة

خصائصه

# هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
# يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
# يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
# طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
# غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
# حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
# لديه الشعور بالأمان
# يتحاشى الحديث حول العمل
# يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً

كيف نتعامل معه ؟

# قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
# المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
# حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
# تصرّف بجدية عند الحاجة
# حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت



الشخص المتردد

خصائصه

# يفتقر إلى الثقة بنفسه
# تظهر عليه علامات الخجل و القلق
# تتصف مواقفه غالباً بالتردد
# يجد صعوبة في إتخاذ القرار
# يضيع وسط البدائل العديدة
# يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
# كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
# يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
# يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه ؟

# محاولة زرع الثقة في نفسه
# التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
# ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك
# أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
# أعطه مزيداً من التأكيدات
# أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
# أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار


الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء

خصائصه

# يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
# يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
# لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
# يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
# لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ؟

# عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
# وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
# استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
# لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
# اظهر له الإحترام و الود

قد يفيدنا هذا الموضوع في معرفة نوعية التعامل مع بعضنا البعض من خلال الحوار والنقاش