🔴مدخل : 🔸️ما يحدث في مطاراتنا بواسطة رئاساتنا و مراسمنا و مسئولينا في استقبالاتنا شيء اخر لا يوجد في دولة في العالم اذ مازلنا (ام دفسيبا) و هي للذين لا يعرفونها مأخوذة من كلمة (ام دفسو) و ام دفسو اسم لأسواق شعبية موجودة في السودان في مناطق عدة و أصل الكلمة (دفس ) و الدفس بالعامية هو الاكتظاظ و الكثرة بدون نظام يعني عندما تقول : ( وصل الضيف الفلاني و قابله السيد الرئيس و المطار كان مدفوس دفس) اي أن هناك كثرة في الناس و في تخصصاتهم و أشكالهم و ملابسهم و أعمارهم في مدرجات المطار كالذي حدث في استقبال ابي أحمد قبل أسابيع و اردوغان في زمن البشير . 🔸️هناك من يعملون في مطار الخرطوم سنين عددا و لم تطا اقدامهم أي طائرة .. لا بد من تسفير المنتسبين للمطار بدءا من سائقي التاكسي الي عمال الحمل و النقل و التفريق الي الموظفين الي الأمنيين الي ضباط الشرطة و الجمارك و الفنيين و المهندسين لكي يتدربوا علي : ✅كيفية التعامل مع المسافرين . ✅كيفية التعامل مع مقتنيات المسافرين . ✅كيفية التعامل مع مقتنيات الدولة. ✅كيفية التعامل من المودعين و الضيوف . ✅كيفية اللبس و المظهر و الوقوف و الاتيكيت عموماً. 🔴باختصار :- لا بد من التدريب الخارجي .. و الله انا بعذر هؤلاء العاملين لأنهم عندما انتسبوا للعمل في مطار الخرطوم كان تدريبهم و خبرتهم في مواصلات الخرطوم في بصاتها في أسواقها ، تخيل العامل لم يري غير أسواقنا التقليدية العشوائية و تضعه ليقابل مسافرين أتوا يحملون ما يحملون بطائرات قادمة من اوربا و اسيا و الخليج . أمر آخر احدهم مرتبه لا يكفي مواصلاته و إفطاره و تدخله ليعمل علي نقل ما لذ و طاب و ما خف وزنه و ثقل من حقائب ملونة و مذركشة و مليئة بالمقتنيات غالية الأثمان فإنه علي الأقل كحب استطلاع ستراوده نفسه لرؤية ما بداخل هذه الحقائب إن لم يعتدي عليها . حتي العاملين في تأشيرة الدخول يعملون الساعات الطوال ليلا و نهارا في استقبال المسافرين فلا يستطيعون تمالك أنفسهم أو أعصابهم في التضجر علي الأقل أن لم يكن تحدثهم دواخلهم : لماذا نحن هنا و هم يسافرون و يجوبون المدن ؟ .
✅دربوا الموظفين بالخارج و لو تنزه و تفسح و معرفة المطارات و الدول . ✅دربوا العمال بالسفر للخارج و معرفة كيف يظهر العامل أمام المسافرين بزيه المميز و ابتسامته الجميلة و أمانته المعهودة في حفظ الأشياء .. ✅دربوا ضباط الشرطة بالخارج ليتعلموا البسمة و السرعة و اللغة و النظرة الجميلة . ✅دربوا أصحاب عربات النقل بالخارج بالتعاون مع نقاباتهم و اتحاداتهم لكي يعرفوا كيف يتعامل السائق مع الضيف . ✅ دربوا الأمنيين .. المراسميين . . المهندسين .. الفنيين .. ليس فقط حول مهنتهم و فنياتهم بل لتفتيح أذهانهم و معرفة البلدان و المطارات . 🔴اخيرا .. وبكل صراحة : ❌مراسم كبار المسئولين .. ❌سائقي سيارات كبار المسئولين . ❌مدراء مكاتب كبار المسئولين. ❌اسر و زوجات كبار المسئولين . ❌حاملي بطاقات دخول المطار. ❌سلوك هؤلاء ربما هو أحد أسباب تردي الخدمات و المشاكل في مطار الخرطوم .. ❌لا يحدث في مطارات دول العالم أن تدخل مجموعة مهما كانت لاستقبال مسئول مهما عظم والتعدي يكون فقط لنقاط محددة.
الرسائل والمقالات و الآراء المنشورة في المنتدى بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل بالضرورة الرأي الرسمي لصاحب الموقع أو سودانيز اون لاين بل تمثل وجهة نظر كاتبها
لا يمكنك نقل أو اقتباس اى مواد أعلامية من هذا الموقع الا بعد الحصول على اذن من الادارة
صلاح الدين حمزة
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست