|
|
|
 Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
هنا مفروض تمسك البطاقة , وتصورها وتاخد البيانات وتدينا رقم , ونقعد في الصف لامن يندهونا ويدونا الشريحة الجديدة
آز سيمبل آز ذات
تقوم تمسك البطاقة وتجدعها لينا جدعة ورق كوشتينة
امشوا صوروها برة
صحبي حاد شوية
قال ليها وليه نصورها برة
انصرفت مننا تماما وفتحت مويايلها , وتحاشت ان تنظر لنا
يعني فتحت ليكم اها بتسو شنو
| |
 
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
صديقي قال ليها
ده شغلكم , تصوروها انتو
فقالت لنا
كل الناس القاعدين ديل مشو صورو بره وجو
قلت ليها
ده برضو ما بفرض علينا نصور برة ونجي
صحبي قال ليها
ده شغلكم وانتو مقصرين فيهو
جا عسكري تبع المركز حق زين يستفسر , شرحنا ليهو
قال حصل خير خلاس امشو صورو بره
قلنا ليهو ما حصل خير ,
قالت هي
عندنا مكنه لكن معطلة
طيب نحن مالنا ومالها ده شغلكم
او كان تعتذري بلطف وتقولي مفروض لكن للاسف مكنتنا معطله , وماتجدعي البطاقة بإهمال , وماتطالبي بيها من البداية لو كنتي محتاجة لصورة
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
ودي مشكلة حقيقة في معظم الشركات البتتعامل مع الجمهور مباشرة ,
والموقف ده تم بوجود كل تيم العمل والمشرفة
وفي حاجة نسيتها نحن لقينا تربيزتها فاتحة وانتظرناها لامن جات , في مكتب لا تهدأ حركته
هذه تركة الخدمة المدنية
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
زين عالم شين
شريحتي قبل فترة بقت ما بتخش نت , ساكيهم ما بتذكر اسبوع او اكتر
وقلت ليهم ده حظر للآي بي آدرس ,, ويلمو فيك
لا ما كده ,, كدي راجع الاعدادات ,, كدي اقفلو عشرة دقايق
تتعامل زين بإستعلاء معرفي زائف متناسين ان المشتركين بهم من يفوقهم علما حين يتصل بهم
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
نحن شعب بسيط وخجول
بكفينا الاعتذار وكلمات اللطف ,, ومثلنا جاهز
الحسنة معطت شنب الاسد
ماممكن انا بضخ ليك يوميا قروش وفي قطاع استهلاكي وما منتج , داير منك تعامل لطيف
اتصل في أي لحظة بزين واحكي مشكلتك بدوك نفس الاجابة , ولو ضربت تاني تضطر تعيد كلامك وتسمع الاجابة القبيل
ده للاتصال
الواقع اسوأ ,, اهو لامن تلاقيهم فيس تو فيس ,,
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
نحن مصابين بثقافة الصمت وقبول الامر الواقع
اهو زي الموظفة دي مابراها , أكيد في مئات زيها في الشركة دي ,, وآلاف مؤلفة في غيرها ,, شوف بكونو اهانو كم مواطن وبي حقو تدفع ليهم عشان يقصرو و يهينوك
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
ثقافة الصمت وقبول الامر الواقع دي براها تستحق بوست
مثلا
تلقي بصين سفريات , واحد يقول ليك مكيف وفيهو فيديو ووجبة وتذكرتو أغلي
وبص تاني في كراسي بس وسعرو اقل من داك بكتير
تركب البص الفاخر وتكتشف انو لافيهو فيديو ولا مكيف والوجبة بسكويت ردئ الصنعة ومشروب اردأ منه
تحتج ,, البص كلو يقيف ضدك
يا ابن العم اياهو حال السفر
السفر قطعة من جهنم
كنا زمان المشوار ده بياخد كم يوم
وووو
وتبقي انت في وضع زول المشاكل , وبدل صاحب قضية تبقي مدافع
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
صلي علي النبي
ألف ,,, آلاف مؤلفة
لكن ماتضيع الحق
مع رأب الصدع ولم الشمل ورتق ما انهتر بفعل الانفعال ,, لكن ما مع ضياع الحق ,, لو في حق آخدو بالحسني او اتنازل عنو بي رضاي
وزي ما علمنا الوالد رحمه الله
الزول كويس وكعب في حقو ,, ماحق الناس
ياخ ما تتجود بحق الناس وانت ما بتكون عارف ظروفو
لا حرم تخليهو ,, الحمد لله السلمت روحك ,, الحديد بتصلح
ما غالطناك بتصلح آي ,, لكن داير قروش وانا ماعندي
يا اتبرع تصلحو انت كفاعل خير ولا خليهو يقدر الظرف براهو
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
صلي علي النبي
ألف ,,, آلاف مؤلفة
لكن ماتضيع الحق
مع رأب الصدع ولم الشمل ورتق ما انهتر بفعل الانفعال ,, لكن ما مع ضياع الحق ,, لو في حق آخدو بالحسني او اتنازل عنو بي رضاي
وزي ما علمنا الوالد رحمه الله
الزول كويس وكعب في حقو ,, ماحق الناس
ياخ ما تتجود بحق الناس وانت ما بتكون عارف ظروفو
لا حرم تخليهو ,, الحمد لله السلمت روحك ,, الحديد بتصلح
ما غالطناك بتصلح آي ,, لكن داير قروش وانا ماعندي
يا اتبرع تصلحو انت كفاعل خير ولا خليهو يقدر الظرف براهو
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
نرجع لي بت زين البتمثل زين عالم شين
المواطن عارف انو مكاتب زين كلها بتطالبك ب 3 ج رسوم البطاقة التالفة وبتقوم بكل الاجراءات
يعني تجي شايل معاك 3 ج بس
الماكينة بتاعت التصوير باظت مافي مشكلة زي موضوع البص الفاخر , المواطن قنوع
وما كتر خيرنا الدخلناهو العولمة وخليناهو ينضم بالموبايل
ماكان بضير الشركة الضخمة دي ورقة إي فور وتلصقها في باب القزاز السمح تعتذر للمواطن وتنقصو واحد جنية حق التصوير الخارجي
ولا يعلموا الموظفة إحترام المواطن ,,
ابتسمي وتحدثي بلطف واصلو نحن معودين علي ثقافة الامر الواقع ,, علمونا كده بالطريق الصعب
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
تحياتي يا عبدالحفيظ ....
تصرف الموظفة تصرف همجي وغير مسئول بالتأكيد ...
لكن العيب الكبير من ادارة الشركة .. فهي يجب عليها أن تصرف (فلوس)
لتدريب موظفيها على (طرق او فنون التعامل مع العمبل) أو (الجمهور) ...
ويجب أن يكون هنالك (مشرف) للوردية يتابع باستمرار سلوك الموظفين ويتدخل في حالة الضرورة
هكذا يكون الأمر في الشركات المحترمة ...
الخدمة المدنية في (السودان) قبرت من سنين ..
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
مرحبا دكتور احمد امين
وحبابك
الملاحظ ان التوظيف عموما لا يخضع لأكثر من الواسطة ,, وشركة زين لا تبذل مجهودا في صغار الموظفين من حيث التأهيل ,, زد علي ذلك انها لاتحترم زبائنها وإلا لأهلتهم
لا تبذل مجهودا بدلالة ماحدث معنا
وإن بذلته فإنها لا تتابع موظفيها عبر الاشراف عليهم
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
Quote: وفي حاجة نسيتها نحن لقينا تربيزتها فاتحة وانتظرناها لامن جات , في مكتب لا تهدأ حركته
هذه تركة الخدمة المدنية |
سلام الاخ عبد الحفيظ , دا حال السودان الأعوج كل واحد/ة في وظيفة في شركة زي دي الناس بعملوا ليهم قومة وقعدة عشان كدا بصدقوا الكلام دا وبستخفوا بالناس البتعاملوا معاهم ناسين ديل كستمر وهم عايشين علي قروشهم !!!!!!
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: Nagat Sid Ahmed Elshiekh)
|
عبد الحفيظ سلامات
انت لو شفت الشغالين فى المغتربيين تقول شنو هههه
الواحدة ما تسوى شبش حمامك تخليك قاعد في طربيزتها وتقول ليك الشبكة واقعة وتشيل شنطتها وتمشي تخليك قاعد
استفزاز وقلة ادب تندهش تقول الناس دى يجبوها من وين وهل ديل سودانيات !!!!
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
مرحبا وضاحة
وحبابك يا خية
ههههه طولي بالك ياخ ,, الانسان قيمة عليا إن كان سمح ولا شين ,, اخدر ولا ابيض ,, عتال او وزير جمهورية ,, ما يحط به لدرك اسفل سافلين هو سلوك تجاه الآخرين وموقفه من الحياة
زمان قريت قصة وقت نت مافي
مليونير كهل اهدي كل ثروته لعاملة نضافة , بجي المنتزه وبكون قاعد بقرأ في جريدتو , العاملة ما بتزعجو ,, بترفع كرعينو بي ذوق وتقش محلهن وترجعهن بذوق
فشنو بناتنا ديل ولا اولادنا ديل ليه ما بحترمو البني آدم
مرة زميل هنا كتب قال المضيفة السودانية قالت ليهو اوعك تفتح لي باب الموية بعد ان طلب كباية موية
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
عبد الحفيظ .. يا دفعه ...
الخدمه المدنية في السودان انتهت .... كما انتهي كل شي جميل ....
والمفروض موظف علاقات العملاء يكون لبق وذو اخلاق عاليه
ويخدم الجمهور بكل اريحية وطيبة نفس لانه مكلف بذلك مقابل اجر شهري ....
اتذكر في احد السنوات الماضيه ...
ذهبت الى احد البنوك العريقه في الخرطوم وطلبت من الموظفه معرفة رصيد حسابي ....
فطلبت مني ان اكتب طلباً بذلك.....
وطلبت منها ورقه وقلم .. وبعد ان فرغت من كتابة الطلب.. طلبت مني
وضع دمغه على الطلب...
وقلت لها اين .. اجد هذه الدمغه ؟؟
قالت لي امشي البوسته ( وكانت قريبه من ذلك البنك ) ....
وكانت طريقة التعامل من تلك الموظف فظه وغير كريمه.. وكأني جااي اشحد منها ...
فورا .. دخلت لمدير البنك .. وعرفته بنفسي بانني مسئول بنك في السعوديه .
وان تعامل الموظفه لديه غير مرضي وقبيح جداً ...
وان البنك يجب ان يقدم كافة الخدمات للعملاء . باريحيه وعدم تزمر ..
وحكاية اكتب طلب وبه دمغه دي .... غريبه ولا تصلح في البنوك الكبيره .. مثلكم ..
المهم ...اعطيته درس في كيفية التعامل مع العملاء ..
وطلبت منهم ان يقفلوا حسابي معهم فورا ... اذا كانت هذه طريقة تعاملهم مع العملاء ..
فما كان منه الا نادى تلك الموظفه ورئيسها المباشر .. وتقدموا لي باعتذار عما بدر منهم ...
فاا شنووو ...
الواحد لمن يكون صاحب حق .. ما يسكت ويوصلها الى اعلى المستويات اذا امكن ذلك ...
تحياتي ,,,
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: محمد مجيدو)
|
مجيدو
يادفعة
فعلا ده تعامل جل الموظفين الذين يتعاملون مع الجمهور
إستهتار بالمواطن , والعسكري البكون موجود بقيف مع الموظف كأنها مشاجرة ,
صديقي مصر يجي تاني يقول ويشتكي للمدير ,
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
أتاني الأخ محمد موسي المدير المحلي والأخت عبير المشرف علي المركز , فإعتذرا عما بدر من سلوك الموظفة , ووعدا بعلاج المشكلة ,, وهي التعامل مع الجمهور و إستبدال ماكينة التصوير , وذكرا ان هذا الأمر وصل لإدارة الشركة في أعلي مستوياتها
قبلت عذرهم وشكرتهم وذهبا لصاحبي للإعتذار
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
من النفاج
مرحبا حسن محمد
هههه
ما سافرنا لكن شقينا النت
إشارة جيدة ,, آي الاوراق الثبوتية دي تنذل فيها ذلة كـــــــلب اكل الدريش ,, وتقيف في الشمش ويعصرك بول ما تلقي محل ,, وتقيل مقيل تبطل شغلتك اليوم كلو وبكل بساطة يقول ليك تعال بكرة
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: سؤ تعامل موظفة زين بكوستي (Re: عبدالحفيظ ابوسن)
|
ابو سن سلامات...
اليك هذه القصة والتى كان مفروض تكون في غلاف كتاب غيينس للارقام القياسية لسوء معاملة الزبون ...
هناك شركة تسمى TNT مقرها الرئيسي في العمارات شارع محمد نجيب متخصصة في البريد السريع وتقوم بمنافسة الـــDHL في توصيل الجوازات للسفارات الغربية وخاصة الكندية
من السودان للقاهرة وبالعكس ... كان هذا في عام 2010 ... طلب مني صديقي ارسال جواز سفر زوجته عن طريق هذه الشركة للسفارة الكندية لانها حسب كلامه اغلى شوية بس
اسرع واضمن من الـــ DHL .... المهم مشيت وطلبوا مني رسوم ارسال وارجاع ومتابعة وضمان وكان المبلغ اكثر من ما تتقاضاه الـــ DHL ... فدفعت عن يد وانا صاغر
فعندما طلبت منهم رقم متابعة او ما يعرف في دول الاستكبار بالـــ Tracking Number .. لم تفهم الموظفة طلبي فهاتفت مديرتها المباشرة وتحدثت معها وهي تجر الكلمات جرا
في دلع مصطنع بان هذا الزبون قال عايز رقم متابعة ... مدت لي الموظفة الهاتف لاسمع محاضرة عن تاريخ الشركة وسمعتها ونظامها الدقيق في متابعة ورصد الجواز داخل السفارة
واحضاره للزبون في نفس اليوم او اليوم التالي مباشرةً .. فسالتها سؤال مباشرة عن كيفية متابعة الجواز داخل السفارة من قبل موظفهم في القاهرة بدون رقم معين لعلمي ان هذه السفارات
لا تسمح لكائن من كان من متابعة الاجراءات الداخلية... فردت عليّ بسؤال مباغت انت عايز جوازك دا بعد ما ياشروهو ولا حاجة تانية ... فاجبت بابداََ الجواز بعد ما ياشروهو ...
خلاص بنجيبوا ليك بعد ما ياشروهو ... خلاص باي لاني مشغولة... انا متاكد بتكون قالت فيني كم كلمة ما ظريفة بعد ما قفلت السماعة ... هذه عكلته حصريا خاصة بالسودان لكثرة
التجارب السيئة التى مررت بها ...
المهم بعد اسبوعين اتصل بي صديقي مستفسرا عن استلامي للجواز من عدمه لان السفارة اخطرته بان الجواز وضعت فيه التاشيرة وارسل ... فاتصلت بالشركة مستفسرا فقالوا لي
لسة ما وصل ... اتصل بعد يومين.. ففعلت ... لسة ما وصل لانو كان في اجازة في القاهرة... بكرة بعد بكرة لمدة اسبوعين... المهم ركبت مشيت ليهم ... يا اخونا ما قلتو في نفس اليوم
وين الجواز... فالوا لي جوازك دا لسة ما مرق من السفارة لانو مندوبنا بمشي كل يوم وما في شي...
يتبع... مشوار صغير وراجع...
| |
|
|
|
|
|
|
| |
عبدالحفيظ ابوسن
أيمن محمود
Nagat Sid Ahmed Elshiekh
وضاحة
محمد مجيدو
WAD ELGAALI#4
حسين نوباتيا
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست