نداء هام ودعوة عاجلة إلى الأخ / البشير دفع الله من مستشفى المستقبل بجدة ..!! للأهمية ..!

Quote: قرأت البوست - للأسف - تأرشف لأنه - على ما يبدو - عن معاناتكم بصحبة ابنتكم شفاها الله ، وقد آلمني حقيقة ماحدث لكم ،ولم أجد له تفسيرا ً، ولكن أنا وبحكم تجربتي الشخصية مع هذا المستشفى - صراحة - لم أجد منهم إلا كل خير وتعاون منقطع النظير - وذلك ديدن جميع العاملين ولعل ن نافلة القول أن المستشفى يعج بالعديد من الأطباء الأكفاء ذوي السمعة الحسنة كما جاء في مداخلة قيقراوي وذلك سر الإقبال الكبير الذي يحظى به ، وكما تفضلت يمكن أن يكون هناك نقص في الكادر البشري سبب ذلك الزحام والتأخير في بعض الفحوصات والإشعة وغيرها .... عموماً نقلت ما دار في هذا البوست لذوي الشأن وقد لقيت منهم ترحيباًكبيراً وقالوا انهم لا يعلمون شيء مما تقول - لعل لبعدهم وتواجدهم في مكاتبهم بعيداً عن موقع الحدث - عموماً هم يرحبون بمثل هذا النوع من النقد ونقل الحقائق لإصلاحها ويدعوك السادة الدكتور النعيم إبراهيم - مدير المستشفى الأستاذ/ فيصل زين العابدين - المدير المالي لمقابلتهم بمكتبهم بالطابق الرابع بالمستشفى وذلك الساعة السابعة مساء اليوم الاثنين 1/1/1429هـ الموافق 29/12/2008م أو غد الثلاثاء وأنت على الرحب والسعة وشكراً ،،،

Quote: ألف سلامة لي بتك ياقريبي .. شكراً ياخالد ..

Quote: ألف سلامة لي بتك ياقريبي

Quote: قادتني قدماي ذات يوم إلى مستشفى المستقبل بمدينة جده لعلاج ابنتي الصغيرة من ألم ألم بها وطلب الطبيب المعالج إجراء أشعة ( التراساون ) , وبحجة الازدحام اعتذروا عن إجراء الأشعة اليوم , وأعطوني موعدا في مساء الغد , وجئت حسب الموعد وتم عمل الأشعة والحمد لله بعد لأي وجهد وهو شئ يمكن قبوله . وبقيت أربعة أيام أطارد السادة بقسم الأشعة للحصول على التقرير الخاص بنتيجة الأشعة دون الحصول عليه بعد عشرة أيام ذهبت لذات المشفى لغرض آخر , وسؤلت لي نفسي أن أزور قسم الأشعة لأخذ تقرير أشعة ابنتي , وفوجئت بأن التقرير لم يكتب , وذهبت للدكتور المسئول عن قسم الأشعة فأخبرني بأنهم مشغولين وأن علي الانتظار . أولا أحمد الله على نعمه الصحة والعافية , وأحمد الله أن حالة ابنتي ليست حرجة ولا تستدعي القلق , وهو ما صبرني على تلك المطاولات والتأجيل والانتظار , ولكنني أفترض الاحتمال الأسؤا لي أو لأي شخص لا قدر الله , وأن الحالة قد تكون حرجة ولا تحتمل أي تأخير وأي تأجيل , كيف لمريض أن ينتظر نتيجة فحص أو تقرير أشعة لأيام طوال تمتد إلى عشرة وأكثر , وما شاهدته بأم عيني طوابير المنتظرين أمام كل الأقسام وخاصة أقسام التحاليل والأشعة , وعرفت وقتها أن القضية ليست خاصة بي وإنما عامة , وأن هناك خلل ما في مكان ما داخل هذا المستشفى . ما أفهمه وأعرفه أن العلاج في المرافق الصحية الخاصة أفضل من العلاج بالمرافق الصحية الحكومية , باعتبار أنك تتعالج على حسابك الخاص أو على حساب الجهة التي تعمل لديها , وأن العناية والاهتمام تكون أكثر , وأن الأجهزة والمعدات تكون أحدث وأدق وأنظف . أما أن تذهب لتتعالج على حسابك الخاص في مشفى خاص كمستشفى المستقبل , ولا تلق العناية ولا الرعاية ولا الاهتمام فهذا ما لا أفهمه , ولا أجد له أي تبرير . فالمرافق الصحية الخاصة إن لم تؤدي رسالتها الصحية على الوجه الأكمل , فعلى أصحابها إغلاقها واستثمار أموالهم في أي شئ آخر , فصحة الناس وحياتهم يجب إلا تقاس بالمعايير التجارية وحساب الأرباح والخسائر . الذي دلني على هذا المستشفى أخبرني أنه أحد استثمارات السيد / صلاح إدريس , ولا أعتقد أنه يعلم بخبايا هذا المرفق , وما يلقاه المرضى به , بعد أن يدفعوا أموالهم مقابل علاج لا يجدوه ومعاناتهم وربما دعواتهم عليه ولا مجيب . بالمرافق الصحية الخاصة الناجحة بالمملكة العربية السعودية توجد إدارات للعلاقات العامة وعلاقات المرضى مع سهولة مقابلتهم أو الاتصال بهم , لحل مشاكل المرضى والمراجعين ومتابعتهم وعمل استبيانات لمعرفة آرائهم عن مستوى الخدمات التي قدمت لهم . ويوجد بأكبر مجموعة للمستشفيات الخاصة بالمملكة العربية السعودية وهي ( مجموعة مستشفيات السعودي الألماني ) قائمة لأرقام جوالات ( المدير التنفيذي , المدير الطبي , مدير العيادات , صاحب المجموعة ) وملصقة على كل العيادات والجدان وداخل الاسانسير وأمام الكاونتر للاتصال بهم في أي وقت إذا كنت غير راض عن الخدمة المقدمة أو واجهتك أي مشكلة , ولم تحل من قبل المختصين , وشخصيا جربت الاتصال على رقم صاحب المجموعة وفوجئت به يرد باهتمام ومتابعة منقطعة النظير . وختاما أقول صحة الناس ليست رياضة ولا فن , وإنما مسئولية . ومن أخذ الأجر حاسبه الله بالعمل .

Quote: وكما تفضلت يمكن أن يكون هناك نقص في الكادر البشري سبب ذلك الزحام والتأخير في بعض الفحوصات والإشعة وغيرها .... عموماً نقلت ما دار في هذا البوست لذوي الشأن وقد وجدت منهم ترحيباً كبيراً وقالوا انهم لا يعلمون شيء مما تقول - لعل لبعدهم عن مكان الحدث وتواجدهم في مكاتبهم

Quote: وقالوا انهم لا يعلمون شيء مما تقول - لعل لبعدهم عن مكان الحدث وتواجدهم في مكاتبهم وعدم وجود رقم هاتف المسئولين في مكان بارز يمكن المراجعين من تقديم ملاحظاتهم عن الخدمة التي تقدم لهم كما تفضلت.

Quote: أخ البشير سلامات في الختام بعد كل هذه المداخلات القيمة هل سوف تذهب لهم بالمستشفى لمقابلتهم (المسئولين) أم أن هناك ما يمنع؟؟؟ تحياتي أبو الجزل

Quote: ليس هناك ما يمنع ذهابي لمستشفى المستقبل , وما بيني وبينهم الا الخير , وان كنت أسأل الله أن يجنبني الوقوف أمام الحكيم والحاكم

Quote: نشر هذا عن مستشفى المستقبل في صحيفة الخرطوم وتقرأ فيه نظرتهم المستقبلية التوسعية للمستشفى والطموحات الكبيرة التي بدواخل ذوي الشأن منهم في التطوير والتوسع.

Quote: الأخ الكريم / خالد حامد الجزولي كل التحايا والتقدير العبرة ليست بالكم وانما بالكيف . ما زال ينقص مستشفى المستقبل الكثير مما هو أهم من انشاء فروع . لو ركزت ادارة المستشفى أو صاحبه على تجويد الخدمات لكان أفضل , فانشاء مزيد من الفروع يتولد عنه مزيدا من المشاكل , طالما أن ادارة المستشفى لا تقدر على مستشفى واحد فكيف بعدة مستشفيات ؟